带上手机,保证外包装、配件齐全完好,有赠品也要带上。还要发票、收据这些。一般是不会同意退货的,因为手机卖出就成为二手了,退回会影响到手机的出售。也可与卖家协商,退回部分现金,不过可能性较小。
退换商品时需保持收到商品时的原貌,主机及配件无划痕、损坏、及非人为质量问题,外包装、配件齐全完好,如有赠品,需如数退回。买家可选择全额退货或更换同款型号。对于买家收到手机后撕毁原厂屏幕贴膜的,视为影响二次销售,不允许退换。
若使用的vivo手机,需要退出“安全模式”,可以查看以下内容:
“安全模式”是Android原生系统功能,进入该模式后,只需重启设备即可退出,具体方法如下:
1、长按电源键,直到屏幕显示关机滑块或按钮,拖动滑块或点击按钮重启设备;
2、若长按电源键无反应,可尝试强制重启设备。
具体机型强制重启操作方法:
①Funtouch OS 32及后续系统的机型:同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上;
②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机(NEX 3/NEX 3S适用);
③Funtouch OS 32之前系统的机型:长按“电源键”12秒以上。
重启设备后仍然进入“安全模式”,可以按以下方法进行排查:
1、确认开机过程中是否误触音量“-”键;
2、确认设备保护壳是否卡住音量“-”键;
经过排查仍未解决,可以携带设备前往 vivo客户服务中心 处理,进入vivo官网--我的--服务网点--选择省市查询当地的服务中心地址以及****,也可点击网页链接搜索服务中心地址。
像这种情况一般都是可以退的,只要你没有一些损坏,他的硬件扭摆手机有划痕啊,或者是摔烂了。
还有你的包装,不要把它再给弄坏了像一般的线下,这种东西都是可以退的线上也是可以,但是好像线下需要支付一定的费用线上的话就是不要影响二次销售线下也是。
OPPO直营电商平台办理退换货流程:
1、若订单未发货,您可以联系人工客服进行处理。
2、若订单已发货未签收,您可以在快递到达时选择拒签,我们会在收到商品后的1-3个工作日内(欢太分期为3-5个工作日。)退还货款至您的账户。
3、若订单已经签收,您可以带齐所收到的物品(包括赠品)前往当地服务中心检测(或寄修到服务中心),符合退换货条件的话,服务中心会协助您进行处理。
4、若订单已经签收,但是您不方便去OPPO客户服务中心时,您也可以联系人工客服,相关人员会为您及时处理。
网店买的手机可以7天无理由退货,实体店买的不可以。手机实体店买手机一般是没有七天无理由退货的服务。实体店正规品牌包装只要确定所要的手机品牌及型号。一旦拆封就达成交易。当然现场是需要经过开机测试的。没有问题就表示交易完成。具体可以询问店内销售员,每个店都会有自己的规定。但如果手机有质量问题,肯定是享受7天退货,15天换货的。在手机离开店,出现问题。那基本就是属于维修的范围内了。7天无理由退货是相对于网购而产生的,就是避免故障导致买家和卖家之间的纠纷。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
第二十六条 经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明。经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。
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