无法在手机浏览器中下载东西时，建议您：
1请检查手机浏览网页是否正常，检查网络信号是否稳定。
2登陆其他网站下载尝试，检查是否为网站服务器问题。
3移动数据/WLAN相互切换上网尝试
4设定-（一般/更多）-应用程序管理器-全部-浏览器-清除数据。
5更换其他第三方浏览器软件尝试。
6若无效，请备份手机中数据（联系人、多媒体等），然后将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在，建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
请检查：
1将手机连接电脑，通过电脑读取该视频文件，观察是否正常播放（排除是否为源文件的问题）。
2下载其他格式的视频播放如MP4、3gp（可能和视频的分辨率、帧速等有关，影响画面正常播放）。
3通过手机自带的摄像功能拍摄一段视频，观察是否可以正常播放。
4若仅下载的视频播放时无法播放，建议更换其他网站下载试一下。
5若问题依然存在，建议更新机器固件版本。操作：设定-关于设备-系统更新-更新（升级之前将手机中数据如电话本、等备份）。
若通过以上方法问题依然存在，请带好购机发票、包修卡和S6机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
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