三星a7摔了一直黑屏，但可以解锁屏幕进入，铃声也可以调，给手机打电话发短信也能听到声音按键灯也亮

手机摔/挤压后，由于网络平台的局限性，无法查看手机的具体情况，建议您携带购机发票、三包凭证将手机送至您就近的售后服务中心，让工程师帮您检测一下。如需维修三星产品或查询三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：

请您登陆三星官网服务中心页面：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp

选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。

提示：若您所在城市没有服务中心，请先联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。

尊敬的三星用户您好：

若来电时没有来电铃声，建议您：

1请检查手机是否处于静音或振动模式。操作：待机界面-下拉屏幕顶帘-查找声音图标-点击该图标切换到声音模式。

2调节来电铃声大小：设定-声音-音量-铃声（来电音量），滑动调节到最大。

3查看设置菜单中的铃声播放是否有声音。若有声音，建议更换其他铃声尝试。

4重启手机。

5若您的手机支持关闭所有声音的功能，建议进入设定-辅助功能-关闭所有声音-取消对勾。

6若无效，请备份手机中数据（联系人，短信，等），然后恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。

若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

具体服务中心查询请访问：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp

评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，您可以尝试以下操作：

1检查手机是否处于无声模式

2待机画面调整音量上键，调整铃声音量（此操作也可退出只震动模式）

3播放歌曲测试，是否有声音，如果有声音。说明扬声器并未损坏

4备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置），排除系统错误原因

若故障依旧，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp

评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey

三星a7关闭信息震动提示的方法：

1、手机待机界面，点击应用程序图标；

2、在手机应用程序界面，点击设定齿轮图标；

3、进入手机设定菜单，切换至选项卡；

4、在此点选语言和输入、三星中文输入法；

5、点击设置、按键声音、按键振动，取消勾选即可。