联想a820e手机相机镜头不能切换_手机数码

您好，感谢您选择联想产品。

很抱歉给您的使用带来了不便。

您可以通过点击相机程序界面右上角的切换键来进行切换操作，如果无法正常切换，这里首先建议您使用自带乐服务的检测中心，检测摄像头；

若可以识别到前置或后置摄像头，且正常工作，则可能是相机程序异常，您可以通过系统设置——应用——全部找到相机，查看并清除数据；您也可以通过乐商店http://applenovocom 搜索下载第三方相机应用进行尝试；

如果问题依旧，建议您尝试使用恢复出厂设置，您可以通过系统设置——备份与重置，找到相应选项。由于恢复出厂设置将清除原有数据信息，这里建议您先进行备份，您可以通过云服务进行云端同步也可以通过乐助手在电脑端备份数据，您可以访问云服务官方网站http://pimlenovocom 和乐助手官方网站http://sjlenovocom 了解更多详情。

同时这里建议您及时联系联想授权维修站点，交由工程师进行检测和维护，您可以访问 http://support1lenovocomcn/lenovo/wsi/station/servicestation/defaultaspxintcmp=MIDH 查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。

感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

尊敬的联想用户，您好！

首先，您可以核实下使用系统自带的相机软件拍照是不是正常的？如果没有问题，说明是POCO相机软件本身的异常。如果系统自带的相机也无法正常拍照，请您参考以下方法尝试：

1 建议您重启手机，观察尝试；

2 如重启后问题依旧，请您前往系统设置---应用---全部中找到相机应用并对其进行清除数据操作看是否可行；

3 若清除数据无效，建议您备份好数据进行恢复出厂设置操作，以排除系统异常导致；

如上述操作无法解决改善，建议您及时前往联想维修站点进行检测维修，不排除为相机硬件故障或接触不良导致。

如果是POCO相机软件的异常，您可以这样尝试操作：

1、请您前往系统设置---应用---全部中找到“POCO相机”，并对其进行清除数据操作看是否可行；

2、将软件卸载，下载新版本的相机软件尝试；

3、个人建议可以更换其他的软件软件，例如“相机360”等；

4、系统异常，备份下数据，恢复出厂设置尝试；

联想授权维修站点查询：http://support1lenovocomcn/lenovo/wsi/station/servicestation/defaultaspxintcmp=MIDH，维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。

感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

联想A820手机系统相机切换前后置摄像头拍照，在拍照界面点选即可。

如果比较异常，无法切换后置摄像头拍照，重启设备后可尝试以下：

1、若为无法点击切换操作，更多的是相机程序或是系统异常导致的。

2、可尝试到设备的“系统设置--应用--全部”下，找到“相机”软件，点击进入清除数据观察使用。

3、或更换其他第三方相机（如360相机等）软件测试。

4、或是备份机身的重要资料后，操作恢复出厂设置看看能否解决。

5、若为点击切换后，后置摄像头无法正常工作，取景框黑屏，查看一下是否后置摄像头部分有异物或外壳贴膜等覆盖导致的；如无覆盖物或异物，也可能是摄像头相关部件损坏异常导致。

由于此处远程见不到设备实际情况，若问题依旧无法有效解决，建议可以抽空到当地的联想售后服务中心具体检测处理。

您好，感谢您选择联想产品。

出现手机前置摄像头打不开，显示图库已停止运行的问题，多数情况是相机本身出现异常。建议可以相机，进入系统设置---应用---全部---相机，点击“清除数据”操作。

如果以上操作用，就有可能是系统的异常原因，可以备份下联系人、短信等数据，然后恢复出厂设置一下。