买的手机在保修内坏了没发票了怎么办

买的手机在保修内坏了没发票了去售后。现在很多手机品牌在售后上是不需要出具发票和保修卡的，售后会根据你的手机的IMEI码就可以查出手机是不是还在保修期内。如果买的手机在保修内坏了，只要不是人为的都是免费修的。

如果是正规渠道包括苹果官网，官方旗舰店，官方授权店，授权第三方电商平台等购买的国行苹果手机，可以将手机带到AppleStore官方直营店的售后部门，直营店可以直接通过手机的序列号查询真伪，不需要发票即可维修。

售后客服素质要求

一名合格的客服人员，应具备严谨的工作作风，热情的服务态度，熟练的业务知识，积极的学习态度，耐心地向客户解释，虚心地听取客户的意见等。

热情的工作态度，一名合格的客服人员，只有热爱这一门事业，才能全身心地投入进去，所以这是一个合格的客服人员的一个先决条件。

熟练的业务知识，应该有熟练的业务知识，不断努力学习，只有熟练掌握了与本职工作相关的业务知识，准确无误地向用户提供详情咨询，业务查询，业务办理，意见反馈及投诉处理等各项服务，让客户的问题得到解决并享受到温馨的服务。

去客户那里，把串号给客户，再给他说明情况，只要没超出保修期一样能修，不过，有些东西需要钱了。

1，按照《移动电话机商品修理更换退货责任规定》第九条规定：

2，“在三包有效期内,消费者依照本规定享受修理、更换、退货的权利，修理、换货、退货应当凭发货票和三包凭证办理。

3，消费者丢失发货票和三包凭证，且不能提供发货票底联或者发货票(底联)复印件等有效证据，但依照主机机身号(IMEI串号)显示的出厂日期推算仍在三包有效期内的，应当以出厂日期后的第90日为三包有效期的起始日期，销售者、修理者、生产者应当按照本规定负责免费修理。”因此，销售者应当承担保修义务。

可以的。手机发票属于普通发票，丢失了可以补，让开具发票的公司拿原件复印一份，到双方所在地税务机关开具证明即可。

买手机开发票能有消费维权的重要凭证的作用，也是维护消费者合法权益的有效证明。是购手机所产生交易的业务凭证。购买商品一定要记得索要正式发票，因为在涉及维修等售后服务时，商家只认正式发票，而不是收款收据。

扩展资料：

发票的意义：

一，发票具有合法性、真实性、统一性、及时性等特征，是最基本的会计原始凭证之一；

二，发票是记录经济活动内容的载体，是财务管理的重要工具；

三，发票是税务机关控制税源，征收税款的重要依据；

四，票是国家监督经济活动，维护经济秩序，保护国家财产安全的重要手段。

人民网-发票丢了怎么办（增值税篇）（税&世界）