这个软件版本太低或者没有内存造成的闪退，操作方法如下：
1、首先打开手机，找到设置并打开，如下图所示。
2、然后在打开的设置页面中，找到更多设置，打开，如下图所示。
3、接着在打开的页面中，找到应用程序，打开，如下图所示。
4、然后在打开的页面中，选择已安装或者其他，找到出问题的程序，如下图所示。
5、最后在打开的页面中，有问题的程序，点击清除数据或者卸载，如下图所示，这样问题就解决了。
网络的问题。程序出现异常，请重新登录多数是网络连接异常导致。
1、首先打开手机检查网络。
2、其次打开浏览器进行测试网络连接是否异常。
3、最后等待网络连接正常后，重新登陆该程序即可解决，程序异常请重新登录的问题。
若是使用的vivo手机，桌面停止运行，可以查看以下内容：
1、桌面程序出错：重启手机即可恢复；
1）、长按手机/电源键弹出“重启”选项进行关闭；
2）、手机屏幕顶部下滑二次调出快捷栏详情页/屏幕底端上滑进入控制中心，点击“关机/重启”开关；
2、使用了非系统桌面：可进入i管家--应用管理--权限管理--权限--默认应用设置--桌面—设置为“系统桌面”；
（部分机型可进入设置--更多设置--应用程序--默认软件设置--默认桌面--设置为“待机桌面”）；
3、系统自带桌面异常：可做好资料备份，进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--右上角 圆点 --显示系统程序--系统桌面--存储清除数据。
（部分机型需进入设置--更多设置--应用程序--全部--待机桌面--（存储）--清除数据）
若上述方法操作后无效 ，可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
手机系统代码错误，需要备份手机的信息后，查看本机是否有安装具有冲突的APP，如果有直接卸载掉。然后查看一下程序包的版本，与当前手机是否一致。如果上两个方法无效，选择手机中的恢复出厂设置选项，恢复出厂设置后即可。
手机系统代码错误的原因：
1、病毒木马造成。
在当今互联网时代，病毒坐着为了获得更多的牟利，常用病毒绑架应用程序和系统文件，然后某些安全杀毒软件把被病毒木马感染的应用程序和系统文件当病毒杀了导致的。
2、应用程序组件丢失。
应用程序完整的运行需要一些系统文件或者某些ll文件支持的，如果应用程序组件不完整也会导致的。
3、系统文件损坏或丢失。
盗版系统或Ghost版本系统，很容易出现该问题。
4、操作系统自身的问题，操作系统本身也会有bug 。
5、硬件问题。
例如内存条坏了或者存在质量问题，或者内存条的金手指的灰过多。
原因：
1病毒木马破坏
2应用程序组件丢失或损坏
3应用程序所依赖的组件丢失或损坏
4软件冲突
5硬件故障
解决方法：
1、首先排除病毒原因，使用最新版本的金山毒霸快速查杀3－5分钟，根据检查结果，点击立即处理。
2、如果应用程序出错的提示是缺少某个文件，那就可能是这个文件损坏，根据这个组件查询是哪个系统组件损坏，重新安装相关组件，恢复程序文件，一般即可解决。
3、若是相关软件自身的组件缺失，只需要重新安装这个软件即可。比如运行迅雷时提示缺少某个文件，可以尝试重新安装迅雷。
4、若以上方法无效，可能是软件之间的冲突导致出错。解决办法是尝试关闭几个无关的正在运行的应用程序，看看错误是否还会重现。若已解决，就知道是哪两个软件冲突，不再同时运行这两个软件即可解决。或者向厂商反馈故障，督促厂商升级解决。
5、如果不清楚是哪几个软件冲突，可行的解决办法是使用金山卫士的系统优化，在一键优化里，关闭一些不常用的软件启动。这样开机后运行的程序少一些，冲突的概率会下降。
6、对于另一种应用程序出错，显示“应用程序出错，内存地址不能读或不能写”，这种情况最复杂，若以上方法不能解决，则很可能是硬件（主要是内存）故障，可能是兼容性不良，只能联系硬件供应商修理。或者重装系统，重装后短时间内可能会有效。
1、先怀疑是不是由于当前系统负载过大导致，进入设置—>应用程序—>正在运行中查看系统当前已用内存多少、可用内存剩余多少。
2、出现“程序无响应，等待/关闭”“进程停止，强制关闭”的提示后，请进入设置—>应用程序→找到对应的程序，打开→清除数据/清除缓存→重启手机。
3怀疑T卡是否存在问题，尝试拔掉T卡再试试。
4如果是三方软件，请确定该软件是否我们手机内置的还是用户自行下载的。
5查看系统剩余存储空间是否不够，进入设置—>存储中查看内部存储空间、外部存储空间（如果有）的可用空间大小。
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