您好：
1重启一下手机，检查是否为信号问题。
2检查是否存在欠费情况
3建议您拨打运营商客服电话，核对下您所处地区，此短信中心号码是否正确
4更换其他的SIM卡尝试
5检查手机是否安装了安全卫士或第三方短息软件，卸载后测试
6备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若通过以上方法问题依旧，请您将器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
关于N9002的模拟操作指南，请点击以下链接。教您一步步掌握实用技巧，更好地使用您的设备。
http://samsungsimulatorcom/output/service/simulator/26805d97-ab58-4e5f-b5c8-d524b749b4becid=cn_simulator_Note3_N9002_baidu_131031
欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask
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