如果您的手机升级系统后短时间内出现卡顿,属于正常现象,如果并非刚升级完出现,请按照以下方案排查:
温馨提醒:升级系统后卡顿原因:由于系统升级后刚开始使用时,系统会对手机中的应用程序进行优化,此时手机负载较高,使用时可能会出现卡顿情况。建议升级完成后将手机灭屏充电2小时以上,然后重启手机以保证手机内已安装的应用优化完成。
1 检查手机是否正在下载、复制、传输等操作
如果手机正在执行上传下载(文件、、视频、应用等)、复制(文件管理拷贝数据等)、传输(手机克隆、Huawei Share等)等操作时感觉到卡顿,建议您等待任务结束或停止此操作。
提示:您可以下拉状态栏查看上传、下载、传输文件的进度。
2 重启手机
请您重启手机后尝试。建议您2~3天重启一次手机,重启能有效的清理缓存,缓解卡顿现象。
3 检查手机是否发热或者充电时使用
手机特有的过热保护功能会适当降低系统性能。建议您尽量避免充电时使用手机,适当降低屏幕亮度,关闭不使用或异常耗电应用与功能,如“蓝牙”,NFC等。
4 关闭省电模式、保持电量充足
如果您开启了省电模式,建议您关闭(设置 > 电池 > 省电模式和 超级省电),并保持电量充足(20%以上)。省电模式和低电量情况下,手机会降低性能以节省电量。
5 检查存储卡
(1)可能是存储卡存储的文件过多(建议预留10%以上空间),导致读写速度慢,建议您清理存储卡空间,或备份重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)后格式化存储卡。
(2)可能是存储卡硬件异常,是否曾提示“存储卡异常”,若是,建议您尽快更换存储卡。
(3)若手机的默认存储位置为存储卡,建议您将默认存储位置更改为“内部存储”后尝试。
6 清理存储空间
手机运行内存和存储空间不足时会导致应用卡顿,建议您进入手机管家进行清理:
(1)进入手机管家点击一键优化/立即优化,优化完毕后,手机管家会显示优化结果以及设置建议。根据提示,完成相应的设置。
(2)进入手机管家点击清理加速,待扫描完毕后,点击清理项后的立即清理,根据提示删除多余的文件,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(建议预留20%以上)。
7 卸载第三方手机管家类软件
如果您的手机装有第三方手机管理类型的软件,请卸载此类应用后尝试。通常此类软件与手机自带的手机管家存在冲突,会导致运行卡顿。
8 升级系统版本
(1)如果手机已经 Root,请恢复成官方稳定版本使用,详情请致电华为客服咨询。
(2)建议您及时进行手机系统更新,并将应用升级到最新版本。新版本会对系统性能进行优化提升。更新方法:进入手机设置,搜索进入软件更新,点击检查更新。
提示:恢复版本和升级系统版本会造成数据丢失,请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)。
9 恢复出厂设置
请您备份重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),将手机恢复出厂设置后重试。
如果问题仍然存在,请您备份好数据后(QQ、微信等第三方应用需单独备份)携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。
温馨提醒:您可以选择夜间充电(或灭屏充电40min以上),可以一定程度上整理手机内存碎片,缓解卡顿现象。
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请您按以下几种方式排查解决问题:
1、运行内存不足时会导致打开软件卡顿,建议您首先清理后台应用程序。您可以在调出最近任务栏界面,点击应用上的锁定/下拉应用卡片,您要保留的应用,避免被误清理。
a、如果是支持虚拟导航的设备,建议您点击屏幕下方导航栏的“方块”图标,然后点击清理后台进程“删除”图标。
b、如果是支持全屏手势导航的设备,您可以通过从屏幕底部边缘上滑并停顿,进入最近任务,点击清理后台进程。
c、如果是支持前置导航键的设备,出厂时默认关闭导航栏,您可以左右滑动导航键显示最近使用的应用,然后点击“删除”图标清理后台进程。
2、建议您使用手机管家的清理加速功能清理手机存储空间,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(20%以上)。
3、建议您卸载手机中第三方手机管家类软件,避免多个管家类应用同时运行,造成冲突。
4、建议您关闭省电模式(设置 > 电池 > 省电模式/超级省电),并保持电量充足(20%以上)。省电模式和低电量情况下,手机会降低性能以节省电量。
5、请您检查手机是否发热,手机温度较高的情况下会触发高温保护,会降低手机性能。建议您适当降低屏幕亮度,关闭不使用或异常耗电应用与功能,如蓝牙,NFC等。
6、建议您2~3天重启一次手机,重启能有效的清理缓存,缓解卡顿现象。
7、可能是您的存储卡存储文件过多,读写速度慢,导致系统读取文件出现卡顿。建议您更换合格的存储卡。
8、建议您及时进行手机系统更新,并将应用升级到最新版本。新版本会对一些已知问题进行优化提升。
9、建议您尽量避免充电时使用手机,充电时手机会启动相应的安全保护措施(延长电池使用寿命、防止温度过高等),对手机性能会有一定的限制。
10、请您提前备份重要数据,将手机恢复出厂设置后重试。
11、如果问题仍然存在,请您备份好数据(微信/QQ等需单独备份)后携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。
华为手机太卡这是在手机后台运行的应用过多或手机硬件问题导致的。可以通过以下方式进行解决:
1、将在手机后台运行的应用关闭,具体方法如下:首先在手机的桌面点击“设置”,然后在手机的设置界面选择“应用管理”选项;接着在正在运行项下打开要关闭后台运行的应用进入;进入以后点击“强行停止”即可;同理可以关闭其他在手机后台运行的应用。
2、同时还可以通过减少过渡动画的时间,来让手机的运行速度变快一些。进入手机的设置-开发者选项,然后点击窗口动画缩放过渡动画缩放动画程序时长缩放,把它们的缩放速度调整为05x,这样手机可以运行可以流畅些。
3、携带手机和保修卡到华为中心检修。
如果您的手机在使用过程中出现卡死现象,请您按照以下方法排查:
1强制重启设备
建议您强制重启设备。如果不能重启或重启后仍然出现卡死,可能是硬件故障。请您备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)后携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。
2检查是否运行不兼容的应用程序
(1)某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死的现象,建议您进入应用市场下载最新版本应用。
(2)如果系统不停报错、无法正常开机,您可以进入安全模式,然后进入设置,搜索进入应用管理,卸载此前安装的软件。
3清理设备空间
(1)清理后台应用,多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
(2)清理存储空间,可能是存储空间不足导致低性能。建议您使用手机管家清理设备存储空间,并卸载不常用的应用。
4检查是否安装了 microSD卡
请您重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良,如果问题仍然存在了,则可能是 microSD 本身损坏或与系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。
5可能系统文件有损坏
系统在运行时,无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致设备出现故障。请使用华为手机助手进行系统修复:
(1)前往华为手机助手官网,下载安装最新Windows版本的华为手机助手。
(2)打开华为手机助手,在页面右下角点击系统修复。
(3)在手机关机状态下,通过USB数据线连接电脑,然后同时按住手机音量下键和电源键。
(4)手机进入FastBoot模式后,华为手机助手会提示“成功进入系统修复模式”,点击开始修复。
(5)修复安装包下载完成后会自动安装,期间请勿断开USB连接,整个过程需要一些时间,请耐心等待。系统修复完成后,手机会自动进入系统更新模式,系统更新完成后手机会自动重启。
温馨提醒:系统修复期间,请勿断开USB连接。
若不能进入FastBoot模式或系统修复失败,请提前备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
6如果问题仍然存在,请您携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。同时建议您检查手机是否安装非官方系统,非官方系统会影响设备的稳定性,导致设备出现异常。
温馨提醒:如果您之前没有备份数据,恢复、升级手机系统版本和检测可能有数据丢失的风险。
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华为手机卡顿严重的处理方法有垃圾数据清理,限制手机的后台,关闭软件自启,关闭杂志锁屏等。
一、关闭杂志锁屏
这是华为手机里面自带的功能,占用内存空间非常大,因为这些杂志锁屏里面的壁纸都是高清的,在有网络的情况下就会自动下载,大量占用手机内存,手机也会变得越来越卡顿。可以直接关闭杂志锁屏,或者是设置在某一场景的情况下自动更新,如果你打开了杂志锁屏,可以定期清理手机,不过这会有一些麻烦。
二、关闭软件自启
有很多的手机软件会在后台自动开启。尤其是在手机开机的时候,在设置里面就可以对这些应用进行管理,不用的软件直接关闭,这些在后台偷偷启动的软件,不仅会导致我们的手机变得异常卡顿,更重要的是在后台运行会非常耗电。
三、限制手机的后台
后台在运行的过程中会非常的耗电和占内存,可以选择限制后台的数量,一般是选择2~4个就可以。既能够满足自己使用APP的需求,又能够限制后台,不断运行给我们手机造成的卡顿和耗电问题。
四、垃圾数据清理
除此之外,在长时间使用手机一段时间之后,手机中都会产生很多垃圾,这些数据垃圾占据手机大量内存,这也是导致手机卡顿的原因,所以平时也注意给手机来一次大清洁,使用手机中自带的管家就可以。
注意事项:一、在清理手机中的垃圾数据时一定要小心,不要误删了重要的数据。
二、假若发现手机中的重要数据误删了,就在手机应用商店或者浏览器中找到极速数据恢复来帮助找回,它可以快速的帮助找回手机中误删的聊天记录、通讯录、、文件、短信、音视频等数据。
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