锁屏密码可以起到保护个人隐私的作用,如果您忘记了锁屏密码或者输入锁屏密码无法解锁,请按照以下方法尝试解决。
一、ColorOS11及以上版本
①携带购机凭证前往当地的OPPO客服中心进行刷机,清除锁屏密码;
②部分机型可使用恢复模式(Recovery)重置手机,清除锁屏密码:
恢复模式(Recovery)适用机型:(持续更新中)
Reno6系列、FindX3系列、FindX2系列、Reno5系列、Reno5K、Reno4系列、Reno4SE、Reno3系列、Reno3元气版、Reno2、Reno2Z、RenoZ、Reno10倍变焦版、RenoAce、RenoAce高达版、OPPOAce2、A935G、A555G、A955G、K95G、A92s、A72、A91、A11、A11x、A9、A9x、K7、K7x、K5、A93s、A52、A32。
操作步骤:
①关机状态下同时按住电源键+音量减键5秒,进入恢复模式(Recovery)。
②选择「“简体中文”语言>清除数据>格式化数据分区>输入界面提示的验证码>点击“格式化”」,即可重置手机。
注:OPPOA935G机型操作步骤:关机状态下同时按住电源键+音量减键5秒,进入恢复模式(Recovery),「选择“简体中文”语言>清除数据>输入界面提示的验证码>点击“格式化”」即可重置手机。
温馨提示:
①刷机后,手机资料将无法保留。
②若操作后出现手机已被“查找手机”功能锁死,需输入对应帐号的密码激活手机(手机处于联网状态),若忘记帐号密码引导点击登录页面上的“忘记密码”,验证后,重置您的帐号密码;如果无法通过绑定信息重置密码,可以选择“帐号申诉”。若无法找回,则需要携带相关购机凭证前往OPPO客服中心进行刷机处理。
二、ColorOS30-ColorOS72版本
可尝试在输入锁屏密码界面连续输错”5次“,根据相关提示处理。
①若提示“忘记锁屏密码无法找回、可联系官方售后服务中心将手机恢复出厂设置”,请携带购机凭证前往当地的OPPO客服中心进行刷机,清除锁屏密码。
②若提示“密保邮箱XX”,可通过相应指示及密保邮箱信息找回锁屏密码;
③若提示“使用指纹重置密码”可通过已录入的指纹进行密码重置(仅ColorOS30-ColorOS61系统版本适用);。
温馨提示:
①若手机关机重启或超过72小时未激活手机,将默认只能使用锁屏密码解锁,若此时忘记锁屏密码,请携带手机购机凭证前往当地的OPPO客服中心刷机处理。(刷机后,手机资料将无法保留)
②若操作后出现手机已被“查找手机”功能锁死,需输入对应帐号的密码激活手机(手机处于联网状态),若忘记帐号密码引导点击登录页面上的“忘记密码”,验证后,重置您的帐号密码;如果无法通过绑定信息重置密码,可以选择“帐号申诉”。若无法找回,则需要携带相关购机凭证前往OPPO客服中心进行刷机处理(刷机后,手机资料将无法保留)。
如何给应用设置密码?给隐私应用设置应用锁(应用加密),开启应用锁功能之后,打开上锁应用前需要验证隐私密码(或指纹、人脸),保护应用隐私。
设置方法
1、ColorOS 12及以上版本:进入「设置 > 权限与隐私 > (隐私)>应用锁」,输入隐私密码,选择需要加密的应用,选择开启加密。
2、ColorOS 110-113版本:进入「设置 > 隐私 > 应用锁」,输入隐私密码,选择需要加密的应用,选择开启加密。
3、ColorOS 70-72版本:进入「设置 > 安全 > 应用加密」,输入隐私密码,选择需要加密的应用,选择开启加密。
访问加密应用
1、使用隐私密码访问:如果应用已被加密,访问时需输入正确的隐私密码,否则将无法进入应用,查看相关内容;
2、使用指纹和面部访问:您也可以使用指纹和面部密码打开已加密应用;
输入隐私密码后,点击右上角设置图标进入应用加密设置,打开将指纹用于应用加密或将面部用于应用加密的开关。
取消应用加密(应用锁)
1、ColorOS 12及以后版本:前往「设置 > 密码与安全 > 应用锁」,输入隐私密码,找到开启应用锁的应用,关闭开关。
2、ColorOS 11-113版本:「设置 > 隐私 > 应用锁 >右上角“:”>设置 > 关闭应用锁」;
3、ColorOS 51-72版本:前往「设置>安全>应用加密」输入隐私密码,找到带有小锁图标的应用,点击该应用,关闭启动密码验证开关;
温馨提示:
① 应用加密后软件来消息不会具体内容显示,只会显示“你有一条新消息”;
② ColorOS 50及以上版本:可设置应用短暂退出免验证,加密应用退出后在锁屏前再次打开,不用验证应用加密密码;
③ ColorOS 51及以上版本使用“应用加密”需要先设置隐私密码;
④ ColorOS 11-113版本:应用加密改名为应用锁,在控制中心添加应用锁的快捷开关,用户可通过此开关快捷打开/关闭应用锁
⑤ ColorOS12及以后版本:前往「设置 > 密码与安全 > 指纹」,输锁屏密码后,在“指纹数据用于”模块开启“应用锁”,可将指纹密码解锁应用锁。
应用加密(应用锁)的设置方法
开启应用锁(应用加密)功能之后,打开应用前,需要验证隐私密码(或指纹、人脸),以保护应用隐私。
设置方法:
ColorOS12及以上版本:进入「设置>权限与隐私>应用锁」,输入隐私密码,选择需要加密的应用,选择开启加密。
ColorOS110-113版本:进入「设置>隐私>应用锁」,输入隐私密码,选择需要加密的应用,选择开启加密。
ColorOS70-72版本:进入「设置>安全>应用加密」,输入隐私密码,选择需要加密的应用,选择开启加密。
访问加密应用:
1、使用隐私密码访问:若应用已被加密,访问时需输入正确的隐私密码,否则将无法进入应用,查看相关内容。
2、使用指纹和面部访问:您也可以使用指纹或面部密码打开已加密应用。
进入「设置>权限与隐私/隐私(安全)>应用锁(应用加密)」,输入隐私密码后,在应用锁(应用加密)界面点击右上角“:”或“齿轮”设置图标,进入应用锁(应用加密)设置,打开“将指纹或面部用于应用锁(应用加密)”的开关即可。
取消方法:
1、ColorOS11及以上版本:
(1)单独关闭应用的应用锁:进入「设置>权限与隐私(隐私)>应用锁」,输入隐私密码后,在应用锁界面的已加锁应用中,选择应用进行关闭。
(2)关闭应用锁功能:进入「设置>权限与隐私(隐私)>应用锁」,输入隐私密码后,在应用锁界面,点击右上角“:”设置图标,选择“关闭应用锁”进行关闭。
2、ColorOS50-72版本:
进入「设置>安全>应用加密」,输入隐私密码,在应用加密界面,找到带有“小锁”图标的应用,点击该应用,关闭“启动密码验证”开关。
温馨提示:
①ColorOS50及以上版本:使用“应用加密”需要先设置隐私密码。
②ColorOS50及以上版本:可设置“锁屏前免验证”,加密应用退出后在锁屏前再次打开,不用验证应用加密密码。
③ColorOS11及以上版本:应用加密改名为应用锁,在控制中心添加应用锁的快捷开关,您可通过此开关快捷打开/关闭应用锁。
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