关于荣耀8多点触控问题，你们是这样的吗

荣耀8支持多点触控，最多支持10点触控，如果您的屏幕触控有问题，建议您请根据以下情况进行排查：

1、如果附近有强电磁场（微波炉、电磁炉、发电站等）：建议移动到远离强磁场的地方看屏幕功能是否恢复正常。电磁场较强的环境下会对触屏功能产生影响。

2、如果周边环境温度异常（高于50°或低于-20°）：建议等移动到其他场所后再次尝试。周围环境温度异常会造成屏幕显示及触摸功能异常。

3、如果屏幕上沾了水、有汗渍或脏污：请保持手机干净清洁，并将手机屏幕擦干净后再次尝试。屏幕上沾有水，汗渍，脏污等会影响屏幕触摸响应。

4、如果手机屏幕有贴膜：请确认贴膜厚度是否超过 02 毫米。建议使用厚度不超过 02 毫米的贴膜，屏幕贴膜过厚会影响屏幕触摸灵敏度。

5、如果使用非标配充电器和数据线充电过程中，发现屏幕异常：请更换使用标配充电器。非标配充电器屏蔽干扰能力较弱，会对手机触屏功能产生影响。

6、如果手机安装了第三方锁屏软件：建议卸载第三方锁屏软件，然后确认是否恢复正常。

7、建议您数据备份，将手机系统升级到最新版本，然后尝试屏幕操作确认是否恢复。

如果以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好重要数据，携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。

手机不支持黑屏时双击屏幕唤醒。荣耀9支持语音唤醒，在语音助手界面，点击 设置（齿轮图标）> 语音唤醒，然后开启 语音唤醒开关。

语音唤醒的默认唤醒词是“我的荣耀”，也可以点击唤醒词，选择自定义，按屏幕提示录入新的唤醒词。如果录制的唤醒词不够清晰，将影响手机响应唤醒的效果。此时可以点击唤醒词训练，按提示再次录入唤醒词。

如果手机就在附近却找不到时，大声说出“ 我的荣耀，你在哪儿？ ”，手机就会回应“ 我在这里”，同时闪光振动并响铃。

如果您使用的是华为手机，触摸屏自动乱跳、自动触屏，可以通过以下方法操作：

1如果仅在使用第三方充电设备充电时发生乱跳、鬼手问题，可能是电源电压不稳定导致，可能是由于充电信号对触摸屏信号产生干扰，导致触摸屏报点浮动。属于外界因素干扰导致，请您先使用标配充电器和数据线充电尝试，如果没有问题，可能为第三方充电设备问题；建议您在需要充电使用触控的场景下，用原装充电器，同时可将保护壳取下提升触控体验。

2如果仅在固定地方充电时发生乱跳、鬼手问题，可能是电源电压不稳定导致，建议您更换其他地方（更换电源）充电。

3如果您的设备放置在无线充电器上充电时，出现触摸屏自动乱跳，自动触屏（鬼手），请优先排查该设备是否支持无线充电功能。

4请检查附近有没有微波炉、电磁炉等高强磁场，高强磁场会对电子元器件造成干扰，导致出现触摸屏乱跳等异常。

5请下拉状态栏在快捷设置菜单中查看或者在“设置”中搜索并进入“NFC”查看是否开启了NFC功能，NFC会扫描出特定场景后自动打开指定应用。

6请检查是否安装“一键锁屏”类应用，部分第三方“一键锁屏”类软件会与系统自带的锁屏产生冲突，导致出现乱跳的现象，如跳到锁屏界面、相机界面等情况。建议卸载第三方“一键锁屏”等类型的软件。

如果以上方法仍无法解决您的问题，建议您提前备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带手机、标配充电器、数据线及相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检测。

相关链接如下：维修备件价格查询华为客户服务中心预约服务寄修服务

一键分屏操作方法如下：

长按最近键启动分屏：打开应用后长按最近键启动分屏。

分屏功能只能在某些应用界面中启用，分屏模式下可能会引起某些应用无法正常运行，请根据实际情况进行操作。

华为荣耀8设置多窗口任务有三种操作方式：双指指关节从底部导航栏处上滑，长按导航栏的多任务键、双指从屏幕底部向上滑动。

一、双指指关节从底部导航栏处上滑

二、长按导航栏的多任务键

三、双指从屏幕底部向上滑动

这是用户开启了盲人模式导致的现象，要关闭盲人模式需要打开手机进入到：设置>辅助功能>talkBack 开关关闭即可。

具体方法如下：

打开设置选项

进入只能辅助找到talkBack选项。

进入后将其关闭就好。

有的手机是版本高，需要更改步骤在设置>打开找智能控制>打开找手势控制>打开取消掉双指滑屏即可。

荣耀8开启小屏模式的步骤如下：

1、首先打开手机设置找到智能辅助；

2、打开后再点击单手操作；

3、然后点击小屏模式，最后滑动按钮打开即可；

4、打开之后，将手指从下面红框里的导航栏按钮区域的左边滑动到右边，即可进入小屏模式。

如需退出小屏模式，可点击左边或者上边黑色区域，或者手指从下面的导航栏按钮区域的右边滑动到左边即可。

备注：单手模式下系统按075倍缩小屏幕，由于不同的机型屏幕尺寸不同，所以小屏的尺寸也不同，请以实际使用为准。