1可能是下载的软件安装包不完整，建议您在网络稳定的情况下，重新下载安装。2如涉及修改系统文件的软件是不能安装成功的。3安装其他版本的该软件尝试。4重启手机试试。5请到该软件的官网查看使用说明。6备份数据，再恢复出厂设置尝试。若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
三星手机如需卸载手机软件，提供如下3种方式：
1设置-应用程序-选择要卸载的软件-卸载（设定-应用程序管理器-已下载-单击需要卸载的软件-卸载）。
2点击最近应用程序键-进入任务管理器-已下载-点击卸载。
3应用程序-菜单-卸载（卸载/禁用应用程序）-请点击带有红色减号图标的程序，尝试卸载该软件。
若没有减号图标则表示该软件不支持卸载(手机部分内置软件不支持卸载)。
手机安装软件提示未安装时，请按以下步骤进行操作：
1可能是下载的软件安装包不完整，建议您在网络稳定的情况下，重新下载安装。
2如涉及修改系统文件的软件是不能安装成功的。
3安装其他版本的该软件尝试。
4重启手机试试。
5请到该软件的官网查看使用说明。
6备份数据，再恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
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