为什么手机上系统升级升不了级？

您好，请问您是通过手机自带的系统更新进行升级的么？在线升级失败的原因有：1网络不稳定2服务器异常 3手机root导致的异常。

如果您手机有root过，请您备份资料到当地的客户服务中心免费解除root升级，如果您的手机没有root过，请您备份资料进工程模式升级。

附全国客户服务中心查询链接：http://wwwoppocom/q=service/network

附官网固件下载链接：http://wwwoppocom/indexphpq=software/list&type=1&cate=102

如果您不会刷机升级可以备份资料到客户服务中心升级的

若您还有其他的问题咨询，您可以进入OPPO企业平台向客服咨询提问喔！

你说的是手机预装软件吧，像这种软件是没有问题的。只有不是与系统有关的就可以。不过想要卸载手机预装软件的话，是需要对手机root才可以的。而且root后是不能够系统升级的，容易导致手机不能使用。所以两者不能兼容的。你可以到应用宝对手机进行root。对手机稳定性不错。

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述,如需卸载手机软件，为您提供如下3种方式：

1设定-（一般）应用程序管理器-已下载-单击需要卸载的软件-卸载。

2长按主屏幕键(S5系列点击最近应用程序键)进入任务管理器-已下载-点击"卸载"。

3应用程序-菜单键-卸载（卸载/禁用应用程序）-请点击带有红色"减号"图标的程序，尝试卸载该软件。若没有"减号"图标则表示该软件不支持卸载(手机部分内置软件不支持卸载)。

4若是第三方软件，将导致此情况出现的软件卸载删除。操作：设定-应用程序管理器-已下载-查找并卸载删除。

5若无效，备份数据，将手机恢复出厂设置（设定-重置-恢复出厂设置）。

若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp

建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://supportsamsungcomcn/pre-booking

如需帮助，请访问supportsamsungcomcn, 官网将为您提供多渠道服务支持！

手机软件升级不了的问题，一般是手机系统的内存满了，你可以先查一下内存：

如果是手机内存已满的话，你可以在应用宝上进行软件里垃圾的清理；

在应用宝的工具箱里就可以找到这个操作的，里面有一个一键清理垃圾的功能；

点击这个按钮即可完成操作了。