一加手机屏幕失灵是怎么回事？

若您使用的是一加手机，当您的触屏出现失灵现象时，建议您从软件设置、使用环境等方面进行排查：

一、检查应用程序及系统

1、重启手机尝试，有可能是三方应用有隐藏图层在最上层；

2、如果是使用特定APP出现此异常，可以尝试更新该应用的版本或尝试重新安装及清除该应用的数据；

3、手机某些非自带软件可能存在兼容性问题，建议卸载观察；

4、如果是玩游戏时出现屏幕不灵，可退出游戏后在此位置操作，若屏幕恢复正常，则为游戏软件问题，建议您向游戏客服反馈；

5、如有必要，建议备份手机资料（电话号码、短信、安装软件、照片等）后恢复手机出厂设置。

二、避免屏幕脏污、液体及静电等外部影响

1、如果手机屏幕潮湿或有液体、水，请尝试对屏幕进行清洁，保持屏幕干净再触摸操作，看是否可以恢复正常；

2、如有贴第三方膜，建议移除贴膜后测试是否正常；

3、手机放在口袋发生摩擦产生静电，有可能导致触摸失灵，将手机关机静置一段时间以消除静电的影响；

4、若充电时使用了非原装充电器，请更换使用手机原装充电器；

5、若如果手机受到外力损坏（碰撞、进水等）后出现触屏失灵，可以携带手机前往线下服务中心处理。

若以上都无法解决您的问题，可能是屏幕硬件问题。因无法看到您的机器，建议您带上购机发票等前往OPPO官方服务中心，或选择申请双程免邮的寄修服务检测处理。

若您使用的是一加手机，屏幕触摸出现鬼畜/漂移的现象，您可以尝试以下方法处理：

1、设置--系统--开发者选项--输入：显示点按操作反馈开启，指针位置开启，查看触点是否与圆点呈现位置一致；

2、是否周围有磁场干扰；或是否与NFC打开有关，关闭NFC尝试；

3、手机屏幕贴有贴膜不良导致，建议取消贴膜尝试；

4、手机某些非自带软件兼容性问题，建议卸载观察；

5、充电时所使用非原装充电器，请更换使用手机原装充电器；

6、手机在高温环境下才出现，建议手机温度降低后观察（电容屏的正常工作温度环境为-10℃-45℃，低温会造成电容失效，进而导致屏幕失灵，恶劣的温度环境甚至会对手机造成损伤，出现屏幕触控失灵的状况。 ）；

7、手机放在口袋发生摩擦，产生静电导致触摸失灵，建议过段时间操作尝试；

8、手机屏幕潮湿或有液体、水，请用干净抹布擦干净手机屏幕上的液体、水分后触摸操作；

9、备份手机资料（电话号码、短信、安装软件、照片等），恢复手机出厂设置（桌面设置图标--系统--重置选项--清除所有数据）或刷机尝试；

若以上方法均未能解决你的问题，建议您申请售后，由网点工程师为您检查处理。

系统卡顿可能存在多种原因，若您使用的是一加手机，您可以根据使用过程中的具体情况，按以下几种方式排查并解决问题：

1、清理后台应用程序

运行内存不足时会导致打开软件卡顿，建议您首先清理后台应用程序。您可以在调出后台应用列表后，点击应用上的锁定（点击右上角的三点菜单-锁定）您要保留的应用，避免被误清理。

2、拓展运行内存

使用运行内存拓展技术调用一部分存储空间，临时当作运行内存来使用，让手机能够同时开启更多的应用。（以具体机型为准，可按以下方式查看）

路径：打开「设置 > 关于手机> 运行内存 > 内存拓展 」，按需选择拓展大小，选好后重启手机。

3、清理存储

建议您使用文件管理的清理功能清理手机存储空间，并卸载不常用的应用，保持存储空间充足（20%以上）。

4、使用云服务优化存储空间

可以使用云服务，优化相册的存储空间；也可以将不重要的文件云搬迁到云盘后，删除本地文件。路径：

（1）手机（设置） > 云服务（APP）> 照片 > 优化存储空间 

（2）手机（设置） > 云服务（APP）> 云盘 

5、建议您卸载手机中第三方手机管家类软件

第三方手机管家软件可能会与手机系统不兼容，并且无法保证安全性，建议卸载。

6、关闭省电模式

省电模式和低电量情况下，手机会降低性能以节省电量。建议您关闭省电模式（设置 - 电池 - 省电模式），并保持电量充足（15%以上）。

7、检查手机是否发热

手机温度较高的情况下会触发高温保护，从而降低手机性能。同时，建议您适当降低屏幕亮度，关闭不常使用或异常耗电应用与功能，如蓝牙，NFC、GPS等。

8、重启手机

重启手机可有效清理缓存，缓解卡顿现象。

9、更新系统版本

建议您将手机系统和应用都更新到最新版本，新版本会修复一些已知问题。

10、恢复出厂设置

请您备份好所有数据，将手机恢复出厂设置后重试。

11、确保在稳定的网络环境下

您可以切换数据网络或Wi-Fi后再尝试。

12、降低游戏配置（画质、分辨率、关闭特效）再尝试；

13、若您第一次使用新手机玩王者荣耀/其他游戏卡顿，请不要惊慌，因为第一次游戏需要加载许多资源，第二局前关闭进程并重启游戏，即可享受流畅体验；

14、您可以切换到游戏助手电竞模式，可以有更好的性能表现。

若以上方法均未能解决您的问题，请联系一加客服协助处理，您也可前往客户服务中心对手机进行检测。