若您的手机在使用过程中出现卡顿、运行速度缓慢、有时没反应等情况，建议您：
1尝试重启设备。
温馨提示：若手机长时间卡住不动导致无法使用，先不要着急，请同时按住电源键和下音量键7秒以上可以重启设备哦！
2结束后台程序。若后台程序较多，会影响手机运行速度。
3内存不足导致，请删除不必要的文件或程序。
4第三方软件卡顿，建议重新安装其他渠道版本尝试。
5尝试恢复出厂设置，恢复时，请务必提前备份重要数据。
若上述方法均无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮您处理。
一、不能开机
我们先看一下正常开机需要经过哪些处理过程：
按下开机键→开机指令送到电源IC模块→电源IC的控制脚得到信号→电源IC工作→CPU：13MHz主时钟加电→CPU复位及完成初始化程序→CPU发出poweron信号到电源IC块→电源IC稳定输出各个单元所需的工作电压→手机开启成功然后进入入网搜索登记阶段。
根据开机的处理过程，我们可以分析出下列相关部分需进行的检查和处理：
由于手机的开机键使用较频繁，此按键是否接触不良
电源IC模块虚焊或烧坏由于该IC的工作电流较大，故它出故障的概率比较高。
电源IC有无开机信号送到CPU
电源IC的某一路负载有严重漏电或短路，造成开机电流很大，因而保护关机，常见的故障点是PA或PA的MOS开关管烧毁。
CPU正常工作的三个基本条件是否满足：（a）3V的工作电压；（b）13MHz时钟；（c）复位电路。
CPU有无输出poweron信号到电源IC？
初始化软件有错误，重新写软件试试看。
(注意：在检查此类故障时，可采用人为的故障单元分离法，即采用人为跨接法(可用一段短的细漆包线)对电源IC的poweron脚加一电压，若此时电源IC每一种均能输出正常的电压，则故障点一般在CPU控制部分或软件，反之故障点在电源IC部分或其负载。在检查故障时，可以按信号处理过程的方向由前向后检查，也可由后向前检查，还可以从中间某一处开始进行检查，具体方法视具体的情况和手机机型而定。)
如需更新手机软件，请您：
1自带三星软件：手机打开软件后会提示，若有，则可进行更新。
2可以通过三星应用商店更新软件，进入三星应用商店--点击菜单键--设定--应用程序更新通知开启。
3第三方的软件，可查看该该软件中是否有“检查更新”，如有可进行更新；若没有，可到软件官网下载安装包，直接安装（安装后有些软件是将原软件覆盖安装，有些软件是不会覆盖，会再出现一个软件图标）。
注意：更新软件时消耗流量较大，建议使用WLAN更新。
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