建议您尝试以下操作:1将屏幕自动关闭时间进行更改:设定-(我的设备)-显示-屏幕自动关闭-设置需要更改的时间。2查看是否由于下载了与之相关的第三方软件,卸载后尝试。3备份数据(联系人,短信,等),恢复出厂设置(设定--重置--恢复出厂设置)。4将您的手机升级版本后尝试。5若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的服务中心,由专业的工程师帮您检测
1、长按电源键8-10秒重启机器(部分机器需同时按住电源键和下音量键7秒以上)。
2、若开机后屏幕依然黑屏,请按照步骤1重新启动机器,当开机显示三星标志时按住菜单键或按住下音量键,直至手机屏幕左下方显示安全模式字样后松开。然后进入安全模式卸载自行安装的应用程序尝试。
3、关机后取下手机的sim卡和sd卡后重新开机。
4、如果还是黑屏,建议您携带包修卡,购机发票和手机到就近的三星手机客服检测手机。
三星售后服务中心地址与****:http://supportcnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
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