请问具体是指在操作什么的时候出现这样的呢，建议可以尝试以下操作：
1，将手机重启，
2，将手机进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置试试，还原设置是不会丢失数据的，
3，通过“设置->系统升级->立即检查更新”升级更新系统。
请问是否连接电脑并开启了U盘功能呢？如果有的话先拔掉数据线，查看是否还是不可用的？如果没有的话，建议尝试以下方法：
1、将手机重启一下；
2、清除所有数据，点击设置--更多设置--恢复出厂设置--清除手机数据--重置手机（勾选手机U盘），清除手机数据会将手机格式化，所以此项操作前可以将手机数据备份一下，包括联系人，照片之类。
如果还是无法正常操作，可以去售后服务中心检测处理，售后服务中心地址\电话在设置-更多设置-售后服务菜单中查询到。
很抱歉给您带来的不便，建议您尝试以下操作试试：
1、尝试通过“设置->更多设置->恢复出厂设置->还原所有设置”
2、通过“设置->更多设置->系统升级->立即检查更新”升级更新您手机的系统。您可以进入设置->更多设置->系统升级->立即检查更新-，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。
3、您可以使用固件升级恢复试试的哦， 方法是您可以去官网下载固件升级包恢复系统的。各机型固件升级地址：http://wwwvivocomcn/servicehtml ，进入这个链接，点击“服务”--在搜索框那个搜索自己的手机型号，然后选择型号，点击资源下载--固件升级处进行下载rom包的。
这个是教程，您可以看看的。固件升级操作说明：http://bbsvivocomcn/thread-1024055-1-1html（升级前请记得备份好您的重要资料哦）
建议参照以下方法操作试试：
1、将手机重启操作试试；
2、将手机升级至最新版本使用，可以进入设置->系统升级->立即检查更新；
3、尝试进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置（此操作是不会丢失手机里面的数据）。
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