尊敬的三星用户您好:
手机与电脑连接实现三星智能共享的方法:
1打开手机应用程序-三星智能共享-登陆-输入电子邮件和密码登陆三星账户。
2手机登陆成功后,请用电脑登陆三星官网wwwsamsungcom点击“应用与服务”-“三星智能共享”-输入电子邮件和密码登陆三星账户-点击“开始”-下载安装软件-安装完成后点击电脑页面的开始即可注册计算机设备。
3登陆成功后,电脑界面左侧会系那是当前已登录的设备,点击您的手机型号,将您想要传输的文件打钩,点击发送至手机即可。
欢迎您评价我们的服务: http://supportsamsungcomcn/survey/
您好:
根据您的描述:
1手机不能自动锁屏,建议您重新设置尝试:
手机设定-设备-显示-屏幕自动关闭-选择时间段(没有20秒的选项);
2锁屏后按home键一直保持低亮度熄灭,有可能是调节的屏幕亮度较低,建议您调试后重新查看:设定-设备-显示-亮度-亮度调节,调节后查看是否恢复正常。
如果以上方式操作完成后依然没有变化,建议您:
1查看手机是否最新下载安装了某第三方软件,有可能是软件与手机不兼容导致该现象,建议您将其卸载尝试(设定-一般-应用程序管理器-选择已下载-卸载);
2如果没有恢复正常,建议您备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(设置-一般-重置-恢复出厂设置);
3若问题依然存在,有可能是手机系统软件出现问题,建议您携带手机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测,具体服务中心地址请您访问:http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望可以帮助到您,祝您生活愉快!
欢迎您访问三星数字服务平台:http://supportsamsungcomcn/ask
尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,建议您:1重新开关机。
2设定--一般--安全--清除证书
3若屏幕锁定设置除密码以外,其他锁屏方式都是灰色且提示“已由管理员、加密政策、或证书存储”字样,此情况是由于手机中设置了设备加密或加密外置SD卡的功能。如需更换锁屏方式,需要先解密设备或解密外置SD卡。
操作:
1,取消设备加密。方式:设定-安全-解密设备-点击“解密设备”-输入锁屏密码-再次点击屏幕下方的“解密设备”字样-等待完成。
注意:取消设备加密时手机需要连接充电器。
三星官网针对解密设备功能制作了图文并茂的功能教程,请参考:
http://skpsamsungcsportalcom/integrated/popup/FaqDetailPopup3jspcdsite=cn&seq=885144
2如果无法进行操作,建议您备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(进入手机设定--重置-恢复出厂设定)或将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及****请您访问:http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。
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