手机的IMEI码专柜不能更改的哦，请放心哦！vivo主机出现非人为损坏的性能故障7天内包退，国家三包法是15天内包换，vivo手机售后政策优于国0家三包政策，为30天包换，1年内免费维修。若手机出现非人为损坏的性能故障可以30天包换的哦，我们是以售后服务中心检测为准的。
手机内联系人（电话本/通讯录）丢失，别着急，看看以下方法能否帮到您：
1、通过手机备份与恢复功能尝试找回联系人。
（1）确认您之前是否通过手机设置备份过联系人、通讯录等数据，进入「设置 > 系统设置（其他设置） > 数据备份与迁移（备份与恢复）」查看是否有备份记录，如有备份记录，点击进行恢复。具体操作步骤请点击手机设置中备份与恢复的使用方法了解。
（2）确认您是否开启了云备份，进入「设置 > 云服务 > 云备份」查看管理云备份中是否有备份数据，如有备份记录，点击进行恢复。具体操作步骤请点击云备份与恢复资料的使用方法了解。
（3）确认您是否开启了同步联系人，进入「设置 > （点击“用户头像”） > 云服务 > 联系人 > 恢复联系人 」点击恢复。（联系人发送变化时当天会自动生成一份联系人历史记录）。具体操作步骤请点击云同步的功能介绍了解。
2、通过SIM卡存储联系人尝试找回。具体操作步骤请点击导入导出SIM卡联系人了解。
温馨提示：
建议您可以定期备份手机资料或云备份，避免后期再次出现此情况。
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