如果是重装要安装网卡驱动的，您说呢？如果是这里的问题的话。
1）如果是宽带本身的问题，首先直接联接宽带网线测试，如果是宽带的问题，联系宽带客服解决。
2）如果是路由器的问题，如果原来可以用，暂时不能用了，我自己的实践是一个是断掉路由器的电源在插上，等会看看。在有就是恢复出厂设置，从新严格按说明书设置就可以用了，自己不懂，不建议自己随意设置（这是在物理连接正确的前提下，有时是路由器寻IP地址慢或失败引起的，并不是说路由器坏了）。
如果总是不能解决，建议给路由器的客服打电话，他们有电话在线指导，我遇到自己不能解决的问题，咨询他们给的建议是很有用的，他们会针对你的设置或操作给出正确建议的。
3）如果关闭了无线开关开启就是了，如果是用软件连接的无线，软件不好用又经常出问题是很正常的，没有更好的方法，用路由器吧。另外就是网卡驱动没有或不合适引起的，网线接口或网线是不是有问题等。
1、按住电源键和音量减键，手机出现vivo字样后，松开此两个按键，按住音量加键，进入recovery模式界面，选择联网更新至最新版本，连接WIFI，检测新系统版本下载并更新，再输入您的正确vivo账号密码进入手机进行使用。
2、若是检测不到新版本，建议携带手机前往客户服务中心进行处理，客户服务中心地址及详细信息可在网页端vivo官网-服务-服务网点-选择您的省市进行查询即可。温馨提示：去之前先电话联系客户服务中心确认一下上班时间。
1、苹果手机抹掉数据显示未连接互联网首先检查是否插卡，或是否连接了WiFi。
2、进入手机主页点击设置。
3、设置界面点击通用。
4、进入通用到屏幕底部点击还原。
5、进入还原菜单，点击i还原网络设置。
6、出现密码验证，输入你的锁屏密码。
7、网络重置后重新连接你的WiFi或者打开4G开关，即可正常连接互联网。
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