解决办法： 1、关机状态 长按开机键和音量+进入recovery。 2、在recovery模式下选择两个wipe清理。 3、不同手机的按键不同，自己测试一下就好。 双wipe以后手机信息是完全被清理的，需要重新安装软件什么的。
如果能打电话，wifi和手机网络应该不会同时坏。先更正系统时间，不行就换个SIM卡试试。
不行连接电脑使用官方软件 PC Companion 更新手机系统。
还是不行可能是硬件问题。
如您是指手机无法正常上网，请检查如下情况：
1升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；
2确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
3检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
4确认是否已设置好手机参数；
5检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
6检查手机是否有问题，建议您可换机测试。
排除以上情况还未解决，您可联系当地人工客服处理。
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网页打不开的解决办法：
1电脑遭到恶意病毒入侵，不知名的下载站一些文件可能带病毒，下载运行了可能会出现网页打不开现象；
2DNS设置错误，需要修改DNS设置；
3浏览器设置代理服务器选项，所以出现打不开网页情况；
4系统垃圾和网页痕迹较多，没有做定期清理；
5使用百度安全卫士和百度杀毒系统清理功能和系统修复功能，即可解决该类问题。
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