小米手机的保修有效期为一年。
以系统激活时间作为三包起始时间的主要判断依据(激活时间为用户第一次连接互联网使用小米手机的时间,包括但不仅限于WIFI、2/3/4G移动数据网络)。
符合法定换货条件的,在换货期内更换的产品,重新计算三包期。如更换裸机,则裸机三包期重新计算,其他配件按原三包期计算。三包有效期的最后一天为法定休假日的,以休假日的次日为三包有效期的最后一天。
在保修期内,手机在正常使用过程中,如产品出现功能性故障或质量问题,经小米公司授权服务网点检测,确认属于非人为产品质量问题,会免费维修。
相关说明
小米系列手机大部分保修期为1年,但个别机型的保修期会有所延长。如小米11系列,因部分原因,在原保修期上,手机可再延长保修半年。
1年内非人为导致手机故障免费维修。超过1年可享受终身维修服务,只需支付少许费用。
可到访身边的小米之家、授权服务网点对手机进行维修,也可在线申请售后服务并将手机寄回小米公司进行维修。
全部小米之家,授权服务网点均提供保内“1小时快修”服务。
-小米手机 (小米公司发布的系列电子产品)
1、开始,先在手机的桌面上找到应用程序“小米商城”图标,点击进入新的操作界面。
2、然后,进入到小米商城的操作界面后,右下角找到“我的”选项,点击打开。
3、进入我的选项界面,选择“服务中心”。
4、进入服务中心以后,选择“售后服务”。
5、选择售后服务以后,输入sn码。
6、输入sn码后,即可查看到手机保修期信息。
保修期:一年。
根据小米公司的售后承诺来看,由产品售出之日(以实际收货日期为准)起7日内无理由退货,质量问题15日内包换,一年质保维修,可在线提交订单申请或者与小米客服中心联系办理退换货事宜。所以整个保修的时间段还是比较长的,用户使用更放心。
保修手机注意事项:
1、任何非小米官网、小米天猫旗舰店及运营商销售渠道出售的商品(序列号不符)。
2、对于过保商品(超过三包保修期的商品)。
3、未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记。
4、商品的外包装、附件、赠品、说明书不完整,发票缺失或涂改。
1、小米手机的保修期计算是以购买手机的开票时间开始算起,在一年内手机可以享受免费的保修服务。
2、关于小米手机的售后服务政策主要包括:
(1)自购买收货日起7日内,移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况,经由小米售后服务中心检测确定,可以免费办理退货、换货或者修理。
(2)自购买收货日起8日-15日内,移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况,经由小米售后服务中心检测确定,可免费进行换货或者修理。
(3)自购买收货日起12个月内,移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况,经由小米售后服务中心检测确定,可免费进行修理。
(4)电池、充电器、外接有线耳机、数据接口卡等移动电话机附件,出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的,经由小米售后服务中心检测确定,可免费更换同品牌同型号同规格的附件,更换两次仍不能正常使用的,可以免费退货。电池、充电器、外接有线耳机(第三方品牌耳机除外)保修时间均为1年。
(5)用户办理退货、换货、保修服务时,小米公司提供邮资报销服务,最高限额15元/单。
1、小米手机的保修期计算是以购买手机的开票时间开始算起,在一年内手机可以享受免费的保修服务。
2、关于小米手机的售后服务政策主要包括:
(1)自购买收货日起7日内,移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况,经由小米售后服务中心检测确定,可以免费办理退货、换货或者修理。
(2)自购买收货日起8日-15日内,移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况,经由小米售后服务中心检测确定,可免费进行换货或者修理。
(3)自购买收货日起12个月内,移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况,经由小米售后服务中心检测确定,可免费进行修理。
(4)电池、充电器、外接有线耳机、数据接口卡等移动电话机附件,出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的,经由小米售后服务中心检测确定,可免费更换同品牌同型号同规格的附件,更换两次仍不能正常使用的,可以免费退货。电池、充电器、外接有线耳机(第三方品牌耳机除外)保修时间均为1年。
(5)用户办理退货、换货、保修服务时,小米公司提供邮资报销服务,最高限额15元/单。
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