延长保的购买方式及条件:
在OPPO官网、OPPO商城、OPPO体验店购买手机时可随新机购买。
补购时限及渠道:
购机电子保卡注册365天内:OPPO体验店、OPPO官网(服务界面)、热线客服(95018)、“钱包”APP、“我的OPPO”APP、OPPO官方服务中心。
OPPO体验店、服务中心补购需验机,验机标准:屏幕状态完好无损,手机各项功能正常,无进液、无变形、无私拆私修等。
购买路径:
a官网:「服务>保障服务>购买保障服务>立即购买」
bOPPO社区:「我的>客户服务>保障服务>购买保障服务>立即购买」
保障服务的价格及适配机型。
1、“OPPO屏碎保”:OPPO屏碎保服务的有效期是一年。OPPO屏碎保需与新机绑定购买,在屏碎保保障服务期限内,因意外造成的屏幕破碎、产生裂纹,OPPO官方负责给您免费更换一次同类同质屏幕组件。
2、“OPPO延长保”:OPPO手机延长保产品分为半年期和一年期两类,手表延长保为一年有效期。OPPO延长保需与新机绑定购买,在国家“三包”规定一年联保外,延长半年或一年的主机保修时间。
3、“OPPO O享无忧”:O享无忧服务是OPPO 屏碎保的升级版服务产品,包含屏碎保一年期、欢太会员年卡(50G云服务、游戏礼包、主题商店等)。其中屏碎保服务的有效期是一年、欢太会员年卡有效期为一年。在O享无忧服务产品有效期内,满足屏碎保及欢太会员的使用条件,您可享受对应的服务权益。屏碎保具体规则参照服务条款第一条“OPPO屏碎保”具体规定进行,欢太会员的使用规则以《欢太会员权益说明》约定为准。
4、“OPPO Care+”:OPPO Care+是包含整机意外保一年、延长保一年、电池焕新服务的组合服务产品,在服务产品有效期内,满足对应的保障服务产品使用条件,您可以享受对应的服务权益。 OPPO整机意外保服务的有效期为一年。在服务有效期内,终端产品因意外造成备件故障时,您可获得一次在限额内的免费维修服务。(关于限额:即使用本服务可保障的额度,维修费用超出额度的部分需由用户承担。)
保修期一年。
除此之外购买OPPO Care服务的,OPPO Care 包含了屏碎保一年期、后盖保一年期、延长保一年期服务产品,所以在服务产品有效期内,满足对应的保障服务产品使用条件,可在享受对应的服务权益。
扩展资料:
1OPPO “屏碎保”:
OPPO屏碎保服务的有效期是一年,以屏碎保购买成功次日零时起开始计算。在屏碎保保障服务期限内,因意外造成的屏幕破碎、产生裂纹,本公司负责给您免费更换一次同类同质屏幕组件。
具体如下:
(1)手机在正常使用过程中由于意外坠落、挤压、碰撞,造成手机屏幕组件破碎、产生裂纹,屏碎保有效期内本公司负责给您免费更换一次同类同质屏幕组件。
(2)若手机造成非屏幕组件相关的其它功能性损坏,则由用户自行承担功能性修复的相关费用。
(3)更换后的损坏零部件或产品归本公司所有。
(4)屏碎保服务期内不针对除屏幕以外的部件及赠品进行保障。
2OPPO “后盖保”:
OPPO 后盖保服务的有效期是一年,以后盖保购买成功次日零时起开始计算。在后盖保保障服务期限内,因意外造成的电池盖破碎、产生裂纹,本公司负责给您免费更换一次同类同质电池盖组件。
具体如下:
(1)手机在正常使用过程中由于意外坠落、挤压、碰撞,造成手机电池盖组件破碎、产生裂纹,有效期内本公司负责给您免费更换一次同类同质电池盖组件。
(2)若手机造成非电池盖组件相关的其它功能性损坏,则由用户自行承担功能性修复的相关费用。
(3)更换后的损坏零部件或产品归本公司所有。
(4)后盖保服务期内不针对除电池盖以外的部件及赠品进行保障。
3OPPO “延长保”
OPPO 手机延长保产品分为半年期和一年期两类,以手机保卡激活次日零时起开始计算,在国家“三包”规定一年联保外,延长半年或一年的主机保修时间。
具体如下:
(1)在国家“三包”规定一年联保外,延长半年或一年的主机保修时间。延保期内仅对主机提供免费保修服务。
(2)更换后的损坏零部件或产品归本公司所有。
(3)延长保修服务期内不承担退换货责任。
(4)延长保修服务期内不针对外壳、充电器、数据线、耳机、可拆卸电池等附件及赠品进行保障。
参考资料:
OPPO官网 OPPO产品服务政策
为了让手机使用起来更有保障,OPPO于6月17日在其官方网站上线了一项适用于所有OPPO官方网站在售机型的保障服务计划,其中包含了屏碎保(一年期)、延长保(半年期/一年期)三款保障服务产品,购买后就可给手机提供双保险。
屏碎保:自服务生效之日零时起一年内,手机在正常使用过程中由于意外坠落、挤压、碰撞,造成手机屏幕组件破碎、产生裂纹,可免费一次性更换全新的原装屏幕组件。
延长保:在国家“三包”规定一年联保外,延长半年/一年的主机保修时间。延保期内对主机提供免费保修服务;
oppo手机查询延保的方法如下:
1.在微信关注公共服务号OPPO;
2.进去公众号,点击最新活动;
3.选择半年延保,查询是否延保成功。
由于延保行业属于跨越多个行业边缘的延伸服务,原产品服务商往往无暇顾及,一般是由专业的第三方延保服务商提供。根据延保产品形态进行分类,可以分为延保保障卡、延保合同及虚拟产品;从消费者所购买的商品品类区分,延保可分为家电类延保、汽车类延保、社保类延保、保险类延保、3C类延保、家居类延保等等。
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