建议您:
1查看软件下载说明,是否对软件安装平台、手机系统版本等有要求。
2检查下载的软件格式是否正确:安卓系统手机支持的软件格式为APK。
3检查手机内存是否已满,打开手机设定-存储-可用空间。
4查看下载的软件是否有其他版本,查找并下载其他版本试一下(可能是由于下载的软件和手机软件存在兼容性)。
5更换其它下载方式尝试。
6若手机无法下载任何软件,建议备份手机中数据,将机器恢复出厂设置。
换个韩版账号就可以下载了。
1通过手机中“三星应用商店”或“Galaxy特色订制”搜索需要的软件并下载安装。
2通过手机浏览器搜索需要的软件下载安装(若是自带的浏览器,下载的安装包保存在我的文件-Download文件夹中)。
3通过第三方助手类软件下载安装需要的程序。
4通过电脑下载APK格式的安装包,然后传输到手机中安装。
:手机玩游戏时屏幕会卡屏没有反应,建议:
1尝试通过HOME键退出(屏幕下方唯一实体按键)。若无法退出,建议快速重启机器尝试:请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
2若退出游戏后再次进入依然无法运行,建议设置-查找“应用程序管理器”-(全部)-查找软件名称-(存储)-清除数据(注:游戏数据可能会丢失)。
3若无效,建议更新手机系统版本(注:升级前请备份设备中数据)。
4若仍然无法正常运行游戏软件,建议将该软件卸载,重新下载尝试。提示:下载软件时请查看该款游戏使用的平台要求。
手机安装软件提示未安装时,请按以下步骤进行操作:
1可能是下载的软件安装包不完整,建议您在网络稳定的情况下,重新下载安装。
2如涉及修改系统文件的软件是不能安装成功的。
3安装其他版本的该软件尝试。
4重启手机试试。
5请到该软件的官网查看使用说明。
6备份数据,再恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。
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