1,可以长按电源键打开选项菜单,然后点击“重新启动”。如果没有弹出,建议长按电源键直至手机振动,强制重启的。
2,如果使用某个第三方应用时死机的话,可能是由于该第三方应用与手机不兼容。建议重启手机,将其卸载后重新下载安装其他类似应用的。
3,如果重启后仍然出现死机问题,建议备份重要数据后将手机恢复出厂设置。
4,如果死机后无法操作手机,建议将手机强制升级。升级后,手机内部存储中的数据将会被删除。
备注:如果问题依然存在的话,建议可以联系客服或者携带购机发票前往当地的华为授权售后服务网点进行检修。
比较容易解决的问题
数据缓存太多了
进入设置——程序管理/应用程序,在这其中找到那个出现闪退的APP清除数据或者缓存。之后再重新登录试试。
内容不足
华为手机的运行程序过多会致使内存不足,从而造成APP闪退。首先我们可以清下内存,也可以尝试着在手机上安装SD卡扩充内存
中毒或是杀毒软件太强力了
如果手机中毒,那么你的手机会经常出现各种问题,而不仅仅是APP闪退的问题了。但是安装手机杀毒软件的时候,如果太强力了或是授权范围过大,杀毒软件也会导致APP闪退。
华为自带手机管家不要卸载
很多用户会觉得手机自带的软件一定都非常垃圾。其实以上三个问题是可以使用华为安全软件一键清理之类的操作轻松解决的。
卸载重装
当然小伙伴也可以尝试其他的杀毒、安全软件,来经常的对手机进行一个维护。但是当这些方式都解决不了的时候,我们可以尝试下重新下载APP在此安装。
安卓版本问题/软件版本问题
不论是手机系统的版本过低还是APP的版本过低,都会造成APP的闪退以及其它问题。所以如果是版本太旧造成闪退,下载新版本即可。
出现这个情况有俩方面的原因,
1 这个网页里面含用不安全的网站等等,你可以用杀毒软件查杀一下病毒。
2,手机自带的安全软件误报,关闭安全软件就可以了,还有换个安全软件。
3,腾讯手机管家秉承“安全自心,简单随行”的理念,在提供云智能查杀病毒、过滤骚扰等安全防护基础上,主动满足用户隐私保护、上网管理和系统优化等高端化和智能化的手机管理需求,进而更好的保护你的手机。
您好,黑屏可能是该应用与手机不兼容导致,请卸载该应用程序或备份重要数据后将手机恢复出厂设置。另外,同时运行过多应用程序可能会导致屏幕黑屏。请关闭后台暂时不需要的应用程序:设置-管理应用程序,选择要关闭的应用程序,然后点击“停止”,按照屏幕提示将其关闭。若手机中预置了“手机管家”,可以通过手机管家关闭应用:对于,进入“手机管家”界面,点击“手机加速”或“加速优化”,一键结束后台运行的应用。如果以上方法无法解决,请长按电源键(15S以上)强制重启开机后,升级到最新版本,卸载360等管家类软件,或者尝试恢复出厂设置。建议先备份好重要数据。如果长按电源键无反应,请充电一会后再长按开机。若问题依然存在,请联系客服或携带购机发票前往服务网点检测。
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