OPPO手机数据打开了，就是上不了网，怎么回事呢！

若您使用的是OPPO手机（ColorOS 系统），无法使用数据流量上网，建议按照以下方法进行排查：

多个/所有应用无法使用流量上网

1、取下金属或镀金保护壳

电镀、金属、带磁性材质的保护壳对信号有一定屏蔽作用，建议您取下保护壳尝试。 

2、确认是否在特殊区域

若在人流密集或信号较差的地方，可能会导致无法使用数据网络，建议您离开此类区域后再尝试。

3、换机、换卡测试对比

若同一张SIM卡插入其他手机，可以使用数据网络上网，则可能是手机问题，建议您携带购机凭证和手机前往OPPO官方服务中心，由专业的工程师检测处理。

若同一张SIM卡插入其他手机，依然不能使用数据网络，则可能是手机流量使用限制或SIM卡问题导致，建议您联系SIM卡运营商处理。

4、检查手机状态

（1）确认SIM卡移动数据服务是否正常，例如是否开通了上网功能、是否欠费、手机能否正常识别SIM卡、SIM卡是否与卡槽接触不良等。

（2）确认移动数据开关已打开，您可以从手机顶部下拉划出状态栏，检查移动数据是否开启；如果 SIM 卡不是本地卡，可前往「设置 > SIM卡与流量管理（移动网络） > 选择一张SIM卡 > 启用 数据漫游」。

（3）检查是否设置流量套餐限额，您可以在「设置 > SIM卡与流量管理（移动网络）> 流量管理 > 流量限额」中查看是否设置了流量上限。

（4）若使用了5G，关闭5G试一下，进入「设置 > SIM卡与流量管理 （移动网络）> 选择使用的SIM卡 > 启用5G」将开关关闭。

（5）确认是否打开了流量节省开关，您可以进入「设置 > SIM卡与流量管理 （移动网络）> 流量管理 > 流量节省」，关闭开关尝试。

（6）进入「设置 > 系统设置 > 日期和时间 > 自动设置时间」打开"自动设置时间"开关。

（7）若手机连接了专用（***）网络，建议您关闭专用网络。

5、重置APN接入点

进入「设置 > SIM卡与流量管理（移动网络） > 选择一张SIM卡 > 接入点名称 > 点击右上角”：“重置接入点」。

单个/部分应用无法使用流量上网

1、查看是否禁止了该软件的上网权限

您可进入「设置 >（移动网络）SIM卡与流量管理 > 流量管理 > 应用联网管理」，点击对应的应用查看网络权限设置情况。

此设置中包含 4 个选项：

WLAN与移动数据：该应用可以使用移动数据和 WLAN 网络；

WLAN：该应用可以使用WLAN 网络，但不能使用移动数据；

移动数据：该应用可以使用移动数据，但不能使用 WLAN 网络；

禁用网络：该应用不可使用移动数据和 WLAN 网络。

2、确认其他手机是否可使用该软件

若其他手机使用该软件也无法正常上网，则可以确认是软件本身问题，建议您联系软件方客服反馈处理。

3、卸载重装应用

将无法正常上网的应用卸载重装后，重启手机确认是否恢复（卸载软件会导致数据资料丢失，建议您谨慎操作）。若手机安装了三方安全类、网络类、加速器类等应用，建议关闭或卸载尝试。

若以上方法无法解决您的问题，建议您备份手机资料，携带手机及购机凭证前往OPPO官方服务中心，由专业的工程师检测处理。

1、若只有某个或部分软件无法上网，建议您查看是否禁止了该软件的上网权限，您可进入「设置>（移动网络）SIM卡与流量管理>流量管理>应用网络权限管理」，选择不能上网的应用，将网络权限设置为“WLAN与移动数据”。

2、建议您对比其他手机检查是否可正常使用该软件，若都不能上网，则可以确认是软件本身问题，建议您联系软件方客服反馈处理。

3、若其他手机使用该软件可以正常上网，建议你那将软件卸载重装后，重启手机确认是否恢复。（卸载软件会导致数据资料丢失，建议您谨慎操作。）

4若手机信号格显示2G，可能存在不支持上网情况，具体您可以咨询网络运营商。

5若使用了5G，关闭5G试一下，进入「设置>移动网络>选择使用的SIM卡>启用5G」将开关关闭。

6进入「设置>日期和时间>自动设置时间」打开“自动设置时间”开关。

7若手机设置了流量限额，达到上限时可能会关闭上网功能。

8建议您关闭或卸载三方安全类、网络类、加速器类等应用。

9若手机连接了专用（***）网络，建议您关闭专用网络。

若以上方法无法解决您的问题，建议您携带购机凭证和手机前往OPPO官方服务中心，由专业的工程师检测处理。

若您使用的是OPPO手机，无法连接Wi-Fi，建议按照以下方法处理：

一、若提示密码错误

1、建议您确认Wi-Fi热点名称或密码是否发生了变更，检查输入的密码是否正确；

2、您可以查看下输入法，区分下大小写和中英文字符（半角、全角），末尾是否有自动带入空格。

二、若提示网络拒绝接入

1、若它提示网络拒绝接入，建议您登录路由器后台查看是否开启了 MAC 地址过滤功能，若打开了需要关闭掉，具体方法您可以参考路由器说明书，或咨询路由器对应厂家客服；

2、如果其他设备连接这个Wi-Fi也存在相同问题，初步判断可能是该 Wi-Fi 网络存在问题，建议更换Wi-Fi热点尝试。

三、若无任何提示\提示网络接入满\提示已停用（网络故障）\提示连接超时

1、电镀、金属、磁性等等保护壳自身材质具有一定的屏蔽、抗干扰特性，会导致手机出现信号差或者不稳定的情况，建议您取下保护壳，看看是否能够恢复正常；

2、建议您重启下路由器，重新打开Wi-Fi或者重启手机，尝试重新连接：

（1）提示网络接入满：可能是因为该Wi-Fi连接数量达到上限；

（2）提示已停用：可能是因为该Wi-Fi自身网络问题导致；

（3）提示连接超时：可能是因为该Wi-Fi连接数量达到上限或该Wi-Fi对连接设备进行了限制，比如Mac地址或IP地址限制；

3、如果其他设备连接这个Wi-Fi也存在相同问题，初步判断可能是该 Wi-Fi 网络存在问题，建议更换Wi-Fi热点尝试。

四、无法获取IP地址

1、若它提示无法获取IP地址，可能是当前接入用户数过多，辛苦您重启下路由器，重新打开Wi-Fi或者重启手机，尝试重新连接；

2、建议您可尝试设置静态 IP，具体IP地址和网关需要参照其他已连接此Wi-Fi的手机来设置，将IP地址的最后两位改成不一样的；

3、如果其他设备连接这个Wi-Fi也存在相同问题，初步判断可能是该 Wi-Fi 网络存在问题，建议更换Wi-Fi热点尝试。

若以上方法无法解决您的问题，建议您携带手机和购机凭证前往OPPO官方服务中心，由专业的工程师检测。