根据您的描述,1拉下手机顶帘菜单-关闭多窗口开关
2卸载手机中安装的360安全卫士之类的手机管理软件
3备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(进入手机设定--重置-恢复出厂设定)
如果恢复出厂设置问题依然存在,建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
服务中心地址及****请您访问:
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
如需卸载手机软件,提供如下3种方式:
1设置-应用程序-选择要卸载的软件-卸载(设定-应用程序管理器-已下载-单击需要卸载的软件-卸载)。
2点击最近应用程序键-进入任务管理器-已下载-点击卸载。
3应用程序-菜单-卸载(卸载/禁用应用程序)-请点击带有红色减号图标的程序,尝试卸载该软件。
若没有减号图标则表示该软件不支持卸载(手机部分内置软件不支持卸载)。
桌面文件删除方法:
1、若需删除主页面上自行建立的文件夹,将此文件夹点住拖动至垃圾桶小图标即可;
2、若需删除应用程序中新建的文件夹,打开应用程序,点击菜单键,选择编辑,点击需要删除的文件夹拖入至垃圾桶图标中即可。
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