若手机提示应用程序已停止,可能是手机下载的第三方软件或者内部应用程序出现错误,建议您:
1、设定-查找“应用程序管理器”-(全部)-查找无法使用的应用程序-(存储)-清除数据。
2、若是下载的第三方软件,建议卸载该软件重新安装或下载安装此软件其他版本尝试。
3、如果运行内置程序时也会出现已停止的提示,查看手机是否有最新固件版本,将机器升级到最新版本。
4、若仍然无法运行此应用程序,请备份手机中数据(联系人、照片等),然后恢复出厂设置。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
手机保养方法:
1、可以使用三星手机原厂皮套:皮套等于是为手机多加一件外衣,一是能够减少手机外壳的磨损,二是发生摔倒或遇水时能够减轻手机所受的伤害。
2、注重手机的使用环境:手机上都有细缝或小孔,遇到水气时很容易就被渗入,并导致电路板受侵蚀,所以不要在雨中或浴室内使用手机,同时切忌将手机放在冷气的出风口。
3、养成良好的手机携带习惯:注意携带方法,不要习惯性的把手机放在裤子旁边(后面)的口袋,若不小心在坐时压到,或者走动时手机被挤压而掉落到地上,都会造成手机的损伤。
4、让手机远离磁铁环境:手机喇叭本身具有磁性,因此勿让手机经常接触多铁粉的地方,以免手机喇叭出声孔吸入过多的铁粉,并附在喇叭薄膜上,造成手机听筒声音变小。
若您的手机无法正常使用应用程序,建议您:
1重启手机。
2清除数据尝试,操作:设定-(一般/更多)-应用程序管理器-全部-查找软件名称-清除数据(注意备份软件中的重要数据)。
3待机页面-点击应用程序-设定-(一般/更多)-应用程序管理器-全部-菜单键-重置应用程序偏好。
4若无法开启自行下载的软件,请卸载该软件并重新安装。
5查看该软件是否有其他版本,请您更换其他版本尝试使用(可能是由于下载的软件和手机软件存在兼容性)。
6查看该软件的使用注意事项。
7若自带软件使用时也会出现此情况,请备份好手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设定(设定-重置/隐私权-恢复出厂设定)。
如果手机出现设定已停止,建议:
1重启手机再次尝试。
2卸载最近下载的第三方软件尝试。操作:设定-应用程序管理器-已下载,查找软件并卸载。
3备份手机中数据,然后尝试能否恢复出厂设置(设定-重置/隐私权-恢复出厂设置)。
若上述方式还是不能解决问题,建议将手机送至就近的三星服务中心。
可进行以下操作:
1重新开关机后尝试
2卸载近期安装的第三方软件后观察,初步排除是否为软件冲突,如手机管家、游戏等软件。
3备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(进入手机设定--重置/隐私权/私人-恢复出厂设定)
如果恢复出厂设置问题依然存在,建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
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