如需关闭后台运行的程序，可以使用以下几种操作方法：1点击手机左下角近期应用程序键-点击要关闭的应用程序右上角的“X”关闭即可（如需全部关闭，点击屏幕下方的关闭全部即可）。2打开设定-设备-应用程序-应用程序管理器-正在运行-选择要关闭的程序-点击停止（建议系统程序不要停止，可能导致机器无法正常使用）。3使用智能管理器：待机桌面-应用程序-智能管理器-内存-可结束正在运行的程序/可停止自动运行应用程序。4安装第三方软件完成后会出现“应用程序许可”，如不需要“自动运行”，关闭即可。
三星手机是不可能无法卸载软件的，只要是第三方软件下载都可以卸载，如果是三星官方自带的软件，这个是真的无法卸载的，但可以关闭此软件，打开设置，在设置里找到应用程序点开，里面很多软件和系统，你可以选择你想要关闭的软件即可。
若手机中的软件无法卸载，建议参考以下内容：
1部分手机内置的部分软件不支持卸载。请选择自行下载的软件卸载删除，观察是否正常。
2请重新下载第三方软件，然后通过设定-（一般/更多）-应用程序管理器-已下载（第三方）-查找需要删除的软件-点击"卸载"。
3若问题依然存在，请备份数据（联系人、多媒体文件等），恢复出厂设置尝试（设定-重置/隐私权-恢复出厂设置）。
尊敬的三星用户您好：
通过您的描述，建议您：
1重新开关机后尝试
2备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定-一般-重置-恢复出厂设定），如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及****请您访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
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