联想ZUK Z2打电话黑屏不亮怎么办

因zuk z2机型内置了近距离感应器，当进行通话，耳朵脸颊靠近屏幕为了避免误操触控到手机，屏幕会自动锁屏黑屏，请了解。若通话结束，耳朵脸颊离开屏幕后无法正常自动唤醒屏幕，请您参考以下建议：

1 若有使用贴膜或外壳，建议去除尝试，不排除距离感应器被覆盖导致异常；

2 您可以在乐服务(联想服务)中的检测中心功能对相关感应器进行检测，如出现异常可考虑送修维修站；

3 请您备份机身资料，以防数据丢失风险，进行恢复出厂设置尝试；

4 若恢复后无法改善，建议您抽空送至联想维修站具体检测处理。

zuk z2手机出现死机的情况下，可长按电源键8秒以上重启，请了解。

如您的手机使用过程中经常出现死机情况，建议您参考以下步骤进行调节：

1 请回想是否在个别软件或操作下出现，如是特定的第三方软件下出现，不排除是兼容性问题导致，建议卸载观察或更换其他同类型软件使用；

2 建议对设备系统进行优化调节：

a 您可以使用安全中心、360手机安全卫士等软件对设备系统的稳定情况定时进行调节改善；

b 在使用过程中，您可以关闭不用的后台程序，保障有足够运行内存等资源支撑当前程序运行；

c 建议卸载无用或使用频率少的软件，可阻止该类软件的自启动而占用运行内存；

3 上述操作无法得到明显改善，建议您备份机身资料防止丢失，进行恢复出厂设置操作。

若问题依旧无法得到有效解决，影响到您的正常使用，建议您抽空前往到维修站具体检测处理，服务站点可以登录联想服务官网查询。

您好 !

根据您的描述, 

ZUK Z1手机总是朦屏的问题, 

建议按下列步骤尝试操作 :

机子充满电, 备份数据後, 在関机 (OFF) 的状态下  ,

长按 [电源键]  和 [音量+] 键，10秒

进入Recovery模式後，用 [音量+], [音量-] 挪动光标   (见下图)

再操作2-wipes

选择  wipe data/factory reset > YES  , [HOME] 确认

选择  wipe cache partition > YES  , [HOME] 确认

选择  reboot system now > YES , [HOME] 确认

这样操作后重启，便完成了修复。

如果问题在2-wipes後仍没解决, 朦屏问题很可能源自硬件

建议尽速送修　。

希望这能帮到你 !!

联想ZUKEdge手机采用的是ZUK经典的U-Touch键，联想ZUKEdge的这颗Home键是触摸式的，不支持按压操作。这是ZUK首次采用触摸式Home键，所有的操作都要基于这颗Home键来完成。轻触返回上一级，长按则是回到主屏幕，向左或向右滑动进入多任务界面，支持指纹识别。

建议参考以下解决方案尝试操作：

1、可长按电源键8s以上重启手机尝试；

2、若电池电量耗光导致的，可使用标配充电器充电三十分钟，再长按电源键尝试；

3、若之前进行涉及系统层面的操作（如Root获取权限、刷第三方固件）导致的不开机异常，则需要通过刷机进行恢复，自行刷机有风险，若失败导致设备出现故障问题，将可能影响产品正常保修服务，建议联系维修站让工程师协助刷机操作，若愿意承担可能的风险，可到联想官方乐问吧固件专区下载官方固件和详细教程，按刷机教程进行尝试操作。

4、若涉及电源键失灵损坏或是主板相关的硬件故障，则建议抽空前往联想维修站处理。

联想ZUK Z2 Pro出现黑屏现象，不排除手机系统异常。建议可：

1、重启手机观察使用；

2、核实是否在第三方软件界面出现，不排除第三方软件兼容性原因，建议卸载尝试；

3、以上无效可备份资料防止丢失，恢复出厂设置尝试。

4、都无效可联系联想手机售后检测维修。