尊敬的三星用户您好:
根据您的疑问:由于掌握您具体的型号信息,如果为三星手机,若您将手机应用程序移动到SD卡中,建议您:
1若您使用的是安装23以及之前的安装系统,支持将软件移动到SD卡,操作:设置-应用程序-管理应用程序-选中某个程序-移动到SD卡。
2若使用的安装42/43/44操作系统,如需将软件移动到外置SD卡,请您尝试:设定-更多(一般)应用程序管理器-选中某个程序-移动到SD卡(若没有此选项,则不支持该功能)。
3部分升级到安卓43操作系统的机型,请您尝试:设定-更多)应用程序管理器-选中某个程序-移动到SD卡(若没有此选项,则不支持该功能)
4手机系统为43或以上系统版本,请您尝试:设定-应用程序管理器-选中某个程序-移动到SD卡(若没有此选项,则不支持该功能)
注:不是所有的程序均可以移动到SD卡,具体根据所下载的软件决定。
您可以将手机内存储的多媒体等文件移动至外置SD卡中:
1多媒体文件:打开我的文件-选择需要移动的文件夹-菜单键-移动至-extsdcard中
2如果是照相机拍摄的/视频,可提前设置存储路径为SD卡,打开照相机-设置(小齿轮图标)-存储器-内存卡
3自带浏览器(也就是一个“地球”图标)下载选项可修改路径:浏览器-菜单键-设定-高级设定/内容设置-默认存储器-SD卡/设备(仅是下载存储位置改变,如安装应用程序仍安装于手机内置硬盘中)
三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。
如果三星手机无法识别内存卡,建议您尝试操作
1重新插拔SD卡后重启机器尝试。
2若依然无法识别SD卡,建议将SD卡放置到其他手机中是否可以识别。
3若可以识别,请将SD卡中的内容备份,将SD卡格式化后再次放置您的手机中。
4若依然无法识别,可能SD卡和设备存在兼容性问题,建议更换其他SD卡或将SD卡连接电脑,备份数据后,将SD卡格式选择为FAT/FAT32/exFAT尝试。
5若无效,请查看手机系统是否有新版本,备份手机中数据后,更新系统尝试。
6若仍无法使用,备份手机中重要数据,恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心,由专业的工程师帮您检测。
若您的手机无法插入内存卡,建议您:
1核实手机存储卡槽位置是否正确,请勿插入SIM卡槽。
2注意存储卡的正反方向。
3三星手机支持的是Micro SD卡,更换其他Micro SD卡尝试。
您好:
根据您描述的情况,建议您:
1将手机关机,SD卡取出清洁触点重新安装尝试;
2如果没有恢复,建议您更换其他SD卡尝试查看是否出现同样现象;
3若问题依然存在,建议您:
(1)查看手机是否最新下载安装了某第三方软件,有可能是软件与手机不兼容导致该现象,建议您将其卸载尝试(设定-一般-应用程序管理器-选择已下载-卸载);
(2)如果没有恢复正常,建议您备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢出厂设置(设置-一般-重置-恢复出厂设置);
(3)若问题依然存在,有可能是手机系统软件出现问题,建议您携带购机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测,具体服务中心地址请您访问:http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望可以帮助到您,祝您生活愉快!
欢迎您访问三星数字服务平台:http://supportsamsungcomcn/ask
尊敬的三星用户您好:
您可以尝试:
1重启手机
2检查SD卡插入是否到位或正确
3取出SD卡,用橡皮清洁SD卡的金属触点后,插入手机尝试
4更换一张SD卡试试(是否SD卡已老化或坏损)可电脑备份好SD卡重要资料,格式化后插入尝试是否能够重新读取
若问题依然存在,请您将机器送到三星服务中心,由工程师检查机器。
具体服务中心查询请访问:
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
欢迎您向我们反馈您的建议和评价: wwwdiaochaquancn/s/3Z0LE
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