手机恢复出厂设置的操作方法:
1、ColorOS 30及以上版本,进入设置--其他设置--备份与重置--抹掉全部应用数据与可卸载程序(抹掉全部内容与设置);
2、ColorOS 20版本,,进入进入设置--常规--第二个“更多”--恢复出厂设置--重置手机,点击即可恢复出厂设置(请勿勾选完全清除);
3、ColorOS 10版本,进入进入设置--常规--第二个“更多”--恢复出厂设置--重置手机,点击即可恢复出厂设置(请勿勾选完全清除);
注:操作前注意备份手机联系人、短信、彩信和应用等信息,避免重要资料丢失。
1、ColorOS 30及以上版本,恢复出厂设置密码可参考如下:
a、当手机设置有锁屏密码,并且登录OPPO帐号,恢复出厂时,先输入锁屏的密码,然后再次输入OPPO帐号的密码(输入帐号密码需保持网络连接),即可恢复出厂设置;
b、当手机只设置了锁屏密码,恢复出厂设置时,输入锁屏密码即可;
c、手机只登录OPPO帐号,恢复出厂设置输入帐号密码即可(此操作需保持网络连接);
d、如果手机没有设置锁屏密码,同样没有登录OPPO帐号时,不需要密码,直接恢复出厂设置即可;
2、其他ColorOS 版本,手机恢复出厂设置默认的初始密码都是0000,若手机设置了锁屏密码,恢复出厂设置密码默认变为锁屏密码。
如果忘记了程序加密的密码,是无法重新设置的。
但是可以通过恢复出厂设置解决(设置--系统“更多”--恢复出厂设置,请勿勾选“完全清除”)。
进行以上操作前,记得先对手机内部重要的东西进行备份。
如果设置应用也加密了,只能进行备份双清了。
以下是双清的具体操作方法:将手机关机,之后同时按开机键和音量减键直到进入recovery模式,选择清除数据和缓存,重启即可。
若忘记程序加密的密码,是无法重新设置的。但是可以通过恢复出厂设置解决(设置--系统“更多”--恢复出厂设置,请勿勾选“完全清除”)。
注意:恢复出厂设置会丢失手机上的资料(电话本、应用程序等),需要提前备份。
若知道密码。可以进入安全中心-权限隐私-程序加密-输入密码-选择取消。
若忘记锁屏密码,建议按照以下方法尝试:
1、如果你的手机打开了找回手机功能,可以用注册的云服务账号(或官网账号)在手机端登录查找手机,选择“锁定屏幕”--重新设置密码,重新设置后的密码就是手机新的锁屏密码;
2、如果手机没有打开设置找回手机功能,需要抽空到当地附近服务点解锁。
可直接点击忘记密码,通过密保问题找回密码;若忘记密保问题,则只能通过恢复出厂设置或前往服务中心解决。
打开加密过的应用程序,随便输入密码,屏幕下方会显示“忘记密码”按钮;
点击“忘记密码”,输入正确的安全问题答案,重新设置程序加密密码;
若忘记锁屏密码,在手机上已经无法重新设置。
通过指纹或面部解锁手机后,请备份手机重要资料,携带购机凭证前往当地的OPPO客服中心进行刷机,清除锁屏密码(“图案”或“数字”)。
您可按照以下方法查询OPPO客户服务中心的地址、营业时间、电话。
1、进入OPPO官网选择「服务 > 自助服务 > 网点查询及预约」进行查询,或可直接点击服务网点查询。
2、打开“OPPO社区”APP,在“我的”页面,选择「客户服务 > 网点查询及预约」查询您所在地的服务中心。
温馨提示:客服中心会对您的手机进行刷回出厂原始状态,手机资料将无法保留。
本回答适用于所有OPPO机型。
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