三星c9pro打电话为什么信号不好

若手机出现信号不稳定或信号不好的问题，三星C9 Pro手机一般建议进行以下步骤排查及处理：

1可能是您所处的位置信号覆盖不佳，建议重启手机或更换其他位置尝试。

2手机连接无线网络将设备更新至最新版本。

3若无效，请关机取出SIM卡重新插入尝试。

4更换其他SIM卡。

5若信号依然不稳定，请备份手机中数据（联系人、信息等），恢复出厂设置尝试。

若以上操作后问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证和手机到当地服务中心由工程师检测。

C9 Pro是一款全网通双卡手机，卡1/卡2均支持移动、联通、电信2G/3G/4G网络。

注：插入两张SIM卡时，其中一个卡槽可支持移动/联通/电信的4G/3G/2G网络，而另一个卡槽仅支持移动/联通/电信的2G网络，但两张电信卡不能同时使用。

若手机无法使用4G网络，三星C9手机一般建议进行以下操作：

1查看手机卡插入的卡槽是否支持4G网络。

2是否使用4G业务的手机卡，建议您联系网络运营商开通4G业务。

3查看是否启用4G网络模式：设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-选择4G/3G/2G（LTE/WCDMA/GSM）网络模式(部分手机/平板电脑不支持更改网络频段)。

4确认所在位置有4G网络覆盖。

5关机重启或者换卡尝试。

6若无效，将数据备份（联系人，短信，等），恢复出厂设置。

若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

建议进行以下操作：

1检查手机网络连接是否稳定，建议更换无线网络尝试。

2更新软件版本尝试。

3点击手机应用程序-设定-应用程序管理器-已下载-选择出现问题的应用-清除数据

4将数据备份（联系人，短信，等），恢复出厂设置重新安装尝试

5更新下手机系统版本。

若安卓系统手机玩游戏时屏幕会卡屏没有反应，仅能通过HOME键退出，建议：

1手机在运行部分高端或大型的游戏软件时，对手机配置要求较高，游戏在运行时可能由于缓存不足，导致运行时出现不流畅的现象。建议您尽量关闭其他后台应用程序。

2重启手机。

3检查是否使用所有游戏时均出现此情况。有可能是该游戏/软件版本和手机软件存在兼容性，建议将此游戏/软件卸载删除，重新下载其他版本。

4若运行所有游戏时均出现较卡的情况，请备份手机中数据，然后恢复出厂设置。

若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

建议进行以下操作：

1关机重启重新搜索网络尝试。

2请查看SIM卡是否被激活：设置-SIM卡管理器-SIM1/SIM2-点击SIM卡图标-滑动开启。

3若依然没有信号，建议关机取出SIM卡，使用橡皮擦拭SIM卡芯片，然后重新安装。

4若无效，请更换其他位置尝试，排除是否由于所处位置信号覆盖不佳导致。

5将网络模式更改为3G或2G尝试（不选择自动连接模式）。注：部分机器不支持更改网络模式。

6更换其他SIM卡尝试。

7更新手机系统版本。注：升级前请备份设备中数据（联系人、信息、等）。

若上述操作后依然没有信号或显示紧急呼叫，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。