软件问题,重启手机或进行刷机。软件问题会导致手机无法显示屏幕内容和无震动反馈。尝试长按电源键或同时按住电源键和音量减小键,强制重启手机。如果仍然没有显示和震动,可以考虑进行恢复出厂设置或刷机操作,前提是提前备份重要的数据。
若您使用的是一加手机,出现黑屏的情况,您可按照以下步骤进行排查:
1、若手机未进液,开机键和音量键可正常使用,建议您充电15分钟后,长按电源键+音量上键12秒强制重启手机。
2、若多个应用出现黑屏,建议您清理后台运行程序,确保手机存储空间大于10%,避免运行不流畅或加载缓慢。
3、手机系统版本较低时,可能存在应用版本和系统不兼容,建议您将手机系统升级到最新版本尝试。
4、若下载第三方应用后出现此问题,建议您卸载第三方应用查看是否恢复。
5、若单个应用出现黑屏,在确保手机系统和应用均为最新版情况下,建议您「长按应用图标 > 应用信息(应用详情) > 应用权限」,查看应用的权限是否被关闭,开启应用权限。
6、应用长时间使用后会导存大量数据,建议您根据需要清理应用数据尝试(会导致应用资料丢失)。
7、如果长按电源键有振动,但是显示屏幕黑屏,可能是屏幕硬件问题,建议您携带手机和购机凭证前往OPPO官方服务中心,由专业的工程师检测处理。
若在手机通话中遮挡了听筒处的距离感应器(如靠近耳朵接听),此时屏幕会黑屏,是为防误触设计的正常情况;若通话中没有遮挡距离感应器,手机黑屏,建议您按照以下操作方法尝试:
1、检查贴膜是否遮挡住距离感应器,可将贴膜撕下观察。
2、若手机系统版本不是最新,建议升级到最新版本。
3、备份手机重要资料后(联系人、短信等)将手机恢复出厂设置,查看手机能否恢复正常。
4、若接通微信语音通话后手机在横屏游戏界面或其他界面中出现黑屏,这是微信的防误触设计。建议接听后将微信语音电话调为扬声器模式。
若以上方法无法解决,请备份好手机资料后,携带好您的手机、发票和保修卡前往OPPO官方服务中心检测处理。
若出现无法安装软件,建议按以下方式处理:
1、请进入手机「设置 > 常规/其他设置/安全 > 安全与隐私(设备与隐私) > 安装外部来源应用」查看是否关闭,若关闭,请打开开关。
2、可能是手机内存已满,建议清理一下手机的垃圾,保持内存留有足够的空间。
3、安装软件的版本低于现有版本、或者软件兼容性问题所导致,请更换其他版本或者其他软件再次下载安装。
4、若不是在软件商店下载的软件,建议删除软件后,通过软件商店搜索下载软件再试。
5、请确认您的手机是否获取过ROOT等权限改变手机系统稳定性,若有,请备份资料,前往客户服务中心刷机处理后再安装。
若以上方法均无法解决,您可联系人工客服为您服务,我们将竭诚为您服务~
是刷过机之后这样还是啥都没动变这样了如果没刷机的话,你可以同时按住音量键-和电源键进入hboot,然后通过音量键移动,电源键选择recovery选项,进入后可能会出现叹号,此时多按几次音量键+或-即可进入机器自带的rec,然后选择两项wipe。进行双清应该可以恢复。如果刷机后出现问题,应该就是boot刷入失败,重新刷入即可。
现在的智能手机很先进,但同时也复杂化。应用安装过多,或者系统bug很容易造成死机。那么针对这个问题如何解决呢?
在死机的情况下可以长按电源键,然后在图二选择重启。解决一般的的死机问题。
针对死机问题还可以点击手机的设置,点击我的设备,然后更新系统,在图三点击检查更新即可。新的系统会修复以前死机的bug。
清理手机的垃圾,点击手机安全中心,在图二点击清理垃圾。
卸载最近安装的软件:
由于软件跟系统不兼容也会造成死机现象,因此可以采用删除最近安装的软件来解决这个问题。点击手机的设置,进入设置后找到更多的应用这里。
接着在图一选择最近的应用点击它,然后在图二点击底部的卸载。完成第三方软件的卸载。卸载后最好是重启手机。
如果软件不能解决一般是电池等硬件影响的故障,则需要到售后维修部进行维修。这个需要专业人士进行判断。
一加5自带的
应用商店
不能下载应用软件的原因应该是自带的应用商店出现了BUG,导致不能下载的,你可以去看看能不能更新,如果没有更新版本,你下载一个第三方
手机助手
或者应用商店吧,例如豌豆荚,
应用宝
什么的。我用豌豆荚
挺好的
,收录的应用也很多,手机端的豌豆荚还可以清理垃圾,
应用备份
,
应用搬家
等功能
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