oppo R9s手机返回键失灵怎么办？

建议通过以下方法尝试解决：

1、若手机有贴膜，先去掉膜，重启手机，然后再测试返回键；

2、建议将近期安装的软件卸载，排除是否是软件兼容问题引起的；

3、若是运行某一程序时，无法使用返回键退回上一界面或退出，建议点击HOME键回到主界面，再重新进入该程序或任意程序测试返回键；

4、如果以上3个方法都无法解决，建议备份手机中数据，将手机恢复出厂设置。

若以上方法均未能解决你的问题，建议前往当地的客户服务中心进行检测处理。

OPPO R9s，操作系统为ColorOS 30（基于Android 60），采用55英寸、1080p屏幕，配备了4GB RAM+64GB存储的内存组合，支持扩展至128GB。

R9s采用前置1600万+后置1600万像素的摄像头组合。电池容量3010mAh，支持VOOC闪充。支持指纹识别功能和双卡双待。

电源键、音量键等物理按键失灵：

1、取下可能妨碍按键使用的手机保护膜和保护壳；

2、查看按键周围是否有异物卡住，建议您使用软布沾取少许酒精进行擦拭并按压尝试。

HOME键、返回键等按键失灵：

• 钢化膜影响，可以去掉钢化膜再使用尝试。

• 第三方程序影响，卸载出现该情况前下载、升级的应用程序。

• 系统故障，建议备份资料恢复出厂设置尝试。

温馨提示：

若以上方法均未能解决您的问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。

若手机按键失灵，建议可以按照一下方法操作：

去掉钢化膜，将手机关机重启尝试；

若手机的返回键、菜单键、HOME键、电源键不灵敏或者无法使用，建议将近期安装的软件卸载删除尝试；

若是运行某程序时，无法使用返回键退回上一界面或退出，建议单击主屏幕键（HOME键）退回到待机界面，重新进入该程序尝试；

备份手机中数据（联系人、短信等），将手机恢复出厂设置；

如果触摸手机菜单键或返回键没有反应，建议：

首先建议你查看手机是否最新下载安装了某第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建议你将其卸载尝试（设置--应用程序--已下载--卸载）；

确认后台是否由于同时运行了多个应用程序，导致无法反应，建议定期下拉状态栏，点击“一键清理”；

若无效，请备份手机中的重要数据，然后对手机进行恢复出厂设置；

若手机可以检测到最新版本，建议更新手机固件版本，操作：设置--关于手机--系统更新--更新（升级前请备份手机中数据）。

若手机按键失灵，建议可以按照一下方法操作：

1、将手机关机重启；

2、若手机的返回键、菜单键、HOME键、电源键不灵敏或者无法使用，建议将近期安装的软件卸载删除尝试；

3、若是运行某程序时，无法使用返回键退回上一界面或退出，建议单击主屏幕键（HOME键）退回到待机界面，重新进入该程序尝试；

4、备份手机中数据（联系人、短信等），将手机恢复出厂设置（设置--系统“更多”--恢复出厂设置，请勿勾选“完全清除”）；

若以上方法均未能解决你的问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。

您可以参考以下方法进行解决：

1、确认是否由于后台同时运行了多个应用程序，导致无法反应，建议不定期下拉状态栏，点击一键清理清除不使用的后台程序；

2、查看手机最近是否下载安装了某第三方软件，菜单键失灵有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建议将其卸载尝试，通过设置——应用程序——全部——找到该程序卸载；

3、若无效，建议您备份手机中的重要数据，对手机进行恢复出厂设置，设置————恢复出厂设置，注意请勿勾选“完全清除”；

4、确保手机系统是最新版本，可通过：设置——关于手机——系统更新查看是否检测到新版本（升级前请备份手机中数据）；若手机版本为最新，可重刷系统尝试。