vivox9plus主服务器异常怎么办。连接不上网络？

一、使用数据网络无法上网排查方法：

1、确认手机是否欠费或开通数据上网功能；

2、进入设置--双卡与移动网络/移动网络--开启数据网络，查看是否开启；

3、重启一下手机；

4、进入i管家--流量监控/流量管理--联网管理，查看是否禁止了软件的联网权限；

5、更换SIM卡或更换网络环境和时间段尝试；

6、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置后再尝试；

二、手机无法连接WiFi排查方法：

1、确认输入的WiFi密码是否正确；

2、离WiFi路由器近一点，再连接尝试；

3、更换或重启路由器再连接；

4、进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--（右上角“更多”选择“显示系统进程”）--找到WLAN--点击存储，选择清除数据和缓存，再重新连接WiFi试试（部分机型进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到WLAN）；

5、若其他手机能正常连接同一个WiFi，进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置/清除所有数据试试（需备份数据）；

6、携带手机前往vivo客户服务中心检测处理，进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取客户服务中心的地址以及****。

vivo x9Plus分别有：vivo x9Plus L移动全网通，vivo x9Plus全网通

此两款机型硬件配置方面没有什么区别，主要是网络支持上有细微差异。

若手机为vivo x9Plus L移动全网通版本的话，在手机中移动卡和一张非移动卡（联通、电信卡）时，自动锁定移动卡为上网卡，且不能通过设置修改的，在手机中插入两张非移动卡（联通、电信或者两张联通卡）以及插入两张移动卡时，是可以在手机设置--双卡与移动网络--数据中进行切换数据卡。

若手机为vivo x9Plus 全网通版本的话，在手机中插入移动、联通、电信卡时，是可以在设置--双卡与移动网络--数据中自由切换数据卡的。

（备注：均不支持同时插入两张电信卡使用。）

若使用的是vivo手机，提示无线装置已关闭的处理方法如下：

1、可尝试强制重启，各机型强制重启的方法：

①Funtouch OS 32及后续系统的机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；

②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；

③Funtouch OS 32之前系统的机型：长按“电源键”12秒以上。

2、更换SIM卡或WiFi尝试；

3、进入设置--系统升级（部分机型为：设置--我的设备--iQOO UI版本），若系统检测到更新，请更新到最新版本；

4、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原；  

注：“还原所有设置”不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置（比如设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序、桌面布局等），以及部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。为了数据安全，操作前建议提前备份手机数据。（可以进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务）

5、若以上方法未能解决，请提前备份好数据，携带设备和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。

温馨提示：建议前往时，提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。