三星手机设备已锁定，怎么解锁?

三星手机忘记手机锁屏密码，且满足以下条件，建议：1已经开启远程控制、移动数据（或WLAN）2手机绑定过三星账户,登陆三星官网-远程控制网页，使用三星账户登陆后，有屏幕解锁选项，通过此功能解锁。通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式，直接更改为默认的滑动解锁方式。3若无效、备份PIN密码忘记或不符合上述要求，请将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助进行安全解锁。

三星手机取消加密设备方法：设定-锁定屏幕与安全（安全）-加密设备（或其他安全设置）-解密设备-点击“解密设备”-输入锁屏密码-再次点击屏幕下方的“解密设备”字样-等待完成。

具体操作方法：

1、打开手机“设定”。

2、菜单栏下拉，找到“锁定屏幕与安全”或者“安全”。

3、点开“安全”，找到“加密设备”或者“其他安全设置”。

4、点开“加密设备”找到“解密设备”。

5、点击“解密设备”输入锁屏密码，点击“继续”。

6、再次点击屏幕下方的“解密设备”。

7、按照如上操作，即可取消加密设备。

8、Android 60 不提供设备解密功能。若设备已经加密，但不想升级Android 60后继续使用加密功能，则需要在升级前解密您的设备。

9、若忘记加密设备密码，导致无法进入系统完成上述设置，建议您将手机送至三星售后服务中心，由工程师帮您处理。

若手机开机时需要输入密码，请操作：

1可能是由于手机设置了加密设备，您可以在开机时输入设置的加密设备密码。如需要取消加密设备功能，进入手机页面后，可以将加密设备取消。方式：打开设定--(更多/一般)-安全-加密设备-解密设备-输入密码-确认密码-等待解密完成即可。

2查看是否由于下载了第三方软件进行设置后造成，建议可以输入密码后，将软件卸载或取消此功能后尝试。

3若此密码忘记导致无法开机，建议将手机送到三星服务中心检查处理。

1、如需取消加密设备，请操作：设定-一般-安全-解密设备-点击“解密设备”-输入锁屏密码-再次点击屏幕下方的“解密设备”字样-等待完成。

注意：取消设备加密时手机需要连接充电器。

2、如果无法进行操作，建议：备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定-一般-重置-恢复出厂设定）或将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。

如果是手机需要取消密码锁屏方式，请按照以下步骤操作：

1、待机页面点击应用程序

2、进入设定

3、点击锁定屏幕

4、点击屏幕锁定

5、输入正确的密码

6、选择滑动或无。

如果手机忘记手机锁屏密码，且满足以下条件，建议：

1已经开启远程控制、移动数据（或WLAN）

2手机绑定过三星账户,登陆三星官网-应用-查找我的手机，使用三星账户登陆后，点击“解锁我的设备”，通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式，直接更改为默认的滑动解锁方式，然后滑动手机解锁即可。

3若无效、备份PIN密码忘记或不符合上述要求，请将机器送到服务中心，由售后工程师帮助进行安全解锁。

根据您的描述，建议您：1重新开关机。

2设定--一般--安全--清除证书

3若屏幕锁定设置除密码以外，其他锁屏方式都是灰色且提示“已由管理员、加密政策、或证书存储”字样，此情况是由于手机中设置了设备加密或加密外置SD卡的功能。如需更换锁屏方式，需要先解密设备或解密外置SD卡。

操作：

1，取消设备加密。方式：设定-安全-解密设备-点击“解密设备”-输入锁屏密码-再次点击屏幕下方的“解密设备”字样-等待完成。

注意：取消设备加密时手机需要连接充电器。

三星官网针对解密设备功能制作了图文并茂的功能教程，请参考：

http://skpsamsungcsportalcom/integrated/popup/FaqDetailPopup3jspcdsite=cn&seq=885144

2如果无法进行操作，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置-恢复出厂设定）或将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及****请您访问：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp