您好 !
您的 Samsung Galaxy A7 的问题,
建议按下列步骤尝试操作 :
机子充满电, 备份数据後, 在関机 (OFF) 的状态下 ,
长按 [电源键] 和 [音量+] 键，10秒
进入Recovery模式後，用 [音量+], [音量-] 挪动光标 (见下图)
再操作2-wipes
选择 wipe data/factory reset > YES , [HOME] 确认
选择 wipe cache partition > YES , [HOME] 确认
选择 reboot system now > YES , [HOME] 确认
这样操作后重启，便完成了。
如果问题在2-wipes後仍没解决, 便可能是硬件受损
建议尽速携同购机发票、3包凭据和手机
到所在城市的三星服务中心, 检测手机。
希望这能帮到你 !!
若A7手机出现待机时间短、耗电量大的情况，建议：
1卸载手机内第三方“安全&助手”类软件，再观察使用。
2关闭蓝牙、定位、同步等不常用的功能；
3开启省电模式：设定-系统-电池-省电模式-滑动开启；
4关闭后台不用的程序或者自动运行的不使用的程序：桌面-应用程序-智能管理器-内存-正在运行程序/自动运行应用程序-找到不使用的程序关闭；
5减少屏幕自动关闭时间，降低屏幕亮度；
若问题依然存在，请携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
导致手机耗电的原因有很多，例如网络信号不好、挂在后台的程序等等。可以进行以下排查及处理：
1清理后台不用的程序，关闭不必要的自动运行的程序；
2蓝牙、NFC、同步等不使用时及时关闭；
3屏幕亮度不宜太亮；
4若依旧耗电严重，请备份重要数据重置手机尝试；
以上方法均无效，请您携带三包凭证和手机到三星服务中心检测。
如果需要购买三星A7手机电池及价格咨询：
1、建议购买三星手机原厂电池，可以通过登陆三星官网查询当地三星授权经销商\服务中心的****及地址进行咨询及订购，具体价格建议咨询经销商或服务中心。
2、不建议使用非原厂电池，由于性能不稳定，长时间使用会对机器寿命产生影响
3、一体机机型的电池需要工程师进行更换。
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