1重启手机尝试。
2查看是否被隐藏：请进入应用程序-菜单键-显示隐藏的应用程序。
3可查看手机是否处于安全模式（手机屏幕左下角有安全模式字样），重启手机退出安全模式后查看应用程序图标是否出现。
4查看应用程序是否被关闭了：进入设定-应用程序-全部-仔细找是否有需要的应用程序-打开，点开启，再回到应用程序中查看是否有图标。
5若依然不能显示，请更换其他平台重新下载后观察。
6请备份手机中数据，然后恢复出厂设置。
若通过以上方法问题依然存在，请带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
手机主屏幕上的软件图标自动丢失，请：
1请将自带软件的图标添加到主屏上试试
2请卸载近期安装的第三方软件试试
3备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试
4如仍然不行，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
您好：
根据描述的情况，如需升级手机固件版本，请操作：进入设定-一般-关于设备-系统更新-点击“更新”。
升级注意事项：
1手机需要设为当前时间。
2手机需要有足够的电量以及足够的存储空间(需要至少1GB 的USB存储器）。
3手机固件一般较大，升级过程中可能会消耗较多流量，若方便的话，建议您可以通过WLAN上网方式升级手机固件。
4建议升级之前将手机中数据如电话本、等备份。
固件升级可以对机器的部分功能进行优化、完善手机系统，使系统更稳定、更流畅。为了更好的保证手机功能使用，当机器提示系统更新时，建议您将手机操作系统更改成最新版本。
欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask
取消自动更新。
1首先打开手机界面。
2滑动页面，找到设置选项，然后点击进入界面。
3会进入以下界面，有四个选项卡，点击最后一个“一般”选项卡。
4然后此选项卡下，有一系列的菜单，滑动菜单，然后找到“关于设备”。点击此选项。
5点击后，会进入系统更新。
6自动更新有勾的话，就点击取消，之后系统就不会自动更新了。
7需要更新系统的时候，自行点击检查更新就好了。
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