尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，您可参考：
1重新开关机尝试
2卸载最近安装的第三方软件后测试，初步排除是否为第三方软件造成
3运行完程序如浏览器、电子邮件等功能后，建议按“返回键”退出，如果按“主屏键”，应用程序仍在后台运行，不是真正的关闭（或者您可以进入任务管理器中结束后台运行的程序）。
4可通过SIM卡对应的营业厅查询是什么在使用流量。
5备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心地址请您访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
若您使用的手机移动数据自动关闭，建议您：
1查看手机是否最新下载了第三方软件（电池管理类，安全卫士类，系统管理类），有可能是软件限制了数据使用，建议您将其卸载尝试。
2如未解决，可能和系统有关，您可以备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置。
若问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师进行检测。
1点击最近应用程序键（手机左下方的触摸键）-点击左侧图标-进入任务管理器-活动应用程序-结束后台运行的程序。
2打开手机设定-应用程序管理器-左右滑动-查找是否有“自动运行”选项-打开某一软件-将自动运行对勾取消即可。
3可以安装第三方安全管理器软件限制后台运行。
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