如果您使用的是华为手机,您的手机卡信号显示正常的情况下,无法使用流量上网,请先确认是否以下场景,根据您遇到的具体问题场景进行排查:
1 使用***时无法上网
如果您的手机状态栏出现钥匙图标,可能是您使用了***。您可以在设置中搜索***,点击进入***设置界面,建议您根据实际情况选择断开***或关闭***软件。
2 使用物联网卡/流量卡无法上网
由于签约信息的差异,部分物联网/流量卡需要特定APN才能上网。
3 个别应用无法使用移动数据上网
(1)打开手机设置,在最上方搜索栏输入流量管理,点击跳转找到应用联网 ,请查看应用的移动数据权限是否勾选。
(2)日期错误可能会导致部分应用无法解析服务器使用网络,建议您将日期设置为自动:请打开手机设置,在最上方搜索框内输入“日期”,点击日期和时间进入设置界面,将自动设置开关打开。
4 国际漫游时无法上网
(1)如果您的电话卡在国际漫游时无法上网,请从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单,找到并长按移动数据图标进入设置界面,确保数据漫游开关已开启。
(2)请您咨询电话卡运营商客服:您在当地漫游的运营商网是否开通了数据漫游业务,您的套餐是否支持国际漫游移动数据的使用。
5 通话过程中不能上网
通话时能否上网是由运营商网络决定的,目前在VoLTE通话时可以实现通话时上网,请将您的电话卡开通VoLTE功能(该功能需要手机和运营商同时支持)。
如信号栏显示HD图标,则表示已开通成功。
(1)如果您是单卡用户:
开通VoLTE功能后,即可以实现通话时上网功能。
(2)如果您是双卡用户,并且手机支持双VoLTE双通功能:
开通双卡的VoLTE功能后,可以实现双卡的通话时上网功能。
温馨提醒:您可以拨打华为消费者服务热线(950800),查询您的手机是否支持双VoLTE双通功能。
(3)如果您是双卡用户,但手机不支持双VoLTE双通功能:
a 开通双卡的VoLTE功能后,可以实现主卡的通话时上网功能。
b 部分手机可以实现副卡通话时可上网:
请进入如下路径,查看是否存在通话时可上网或通话时智能选择上网卡或智能切换上网卡开关,
EMUI 100&Magic UI 30以下:设置 > 无线和网络 > 双卡管理
Harmony OS&EMUI 10X&Magic UI 3X及以上:设置 > 移动网络 > SIM 卡管理
若存在则打开对应开关后即可实现副卡通话时上网功能(需使用系统自带的拨号软件),若不存在则说明您的手机不支持副卡通话时上网功能。
温馨提醒:
VoLTE功能需要建立在4G网络上,请确保您的4G网络正常。
VoLTE开启成功后,如果您的手机通话时信号栏显示2G、无法上网,说明运营商的VoLTE网络异常,建议您反馈给运营商客服。
如果以上排查无法解决您的问题,建议您联系华为消费者服务热线(950800)获取更多帮助,或者提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)、携带相关购机凭证,前往附近的华为客户服务中心进行检测。
6 如果非以上场景,请您按照如下步骤排查:
(1)请确保手机卡未欠费停机
可以通过拨打电话进行确认。如果您的手机卡欠费,请您充值话费后再尝试联网。
(2)请确保移动数据开关已打开
请您从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单,查看移动数据图标是否已点亮。
(3)请确认设置的默认移动数据卡是可以上网的手机卡
若您使用了两张手机卡,请打开手机设置,搜索默认移动数据点击跳转。确保默认移动数据卡设置正确。
(4)如果您使用的是5G手机,请关闭5G开关尝试
5G网络还在建设初期,部分地区存在5G网络兼容性问题,导致手机打开5G后无法上网,建议您关闭5G开关尝试:从手机屏幕顶部下划,呼出快捷菜单栏,长按移动数据图标进入设置界面,关闭启用5G开关。
(5)请重启手机后尝试
有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网,开关飞行模式或者重启手机,查看是否能够恢复。
(6)请变动当前所处地点尝试
建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差导致无法上网,换到其他地方后就可以恢复正常。
(7)尝试重置APN
建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点按钮,选择重置为默认设置尝试。
(8)还原网络设置尝试
建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。
温馨提醒:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
如果以上排查无法解决您的问题,请您提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份),并携带相关购机凭证,到附近的华为客户服务中心检修。
1重新开关手机及无线设备
2建议忘记网络重新连接,操作:设定-WLAN设置-点住需要删除的网络名称不松手-忘记/删除网络。
3更换静态IP尝试
4是否离无线路由器距离过远,影响接收信号。
5如果条件允许,更换其他路由器或者无线连接尝试是否都是出现此现象
6备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置
7更新下系统版本后测试是否有改善
1 手机数据线插到电脑上显示不出来怎么办
1、打开手机里的设置图标;
2、选择设置栏最下面的关于手机。
3、在关于手机里找到系统版本。
4、在系统版本上连接点击7次。
5、提示开发人员模式打开后,退出关于手机。
6、在关于手机上方找到开发人员选项并打开。
7、在开发人员选项里将USB调试勾选上。
8、用USB线连接电脑,如果提示安装驱动程序,到官网下载并安装手机的驱动。
9、手机上弹出连接提示的时候点允许,并选择连接方式USB调试或存储模式。
这样手机就连接上电脑了。
2 我的手机插到电脑里没有显示出来
如果是有盘符而没有显示出来的,解决方法:右击我的电脑/管理/存储/磁盘管理,然后右击“可移动磁盘”图标”单击快捷菜单中的“更改驱动器和路径”选项,并在随后的界面中单击“添加”按钮,接下来选中“指派驱动器号”,同时从该选项旁边的下拉列表中选择合适的盘符,在单击确定即可。最后打开我的电脑,就能看到移动硬盘的盘符了。
USB不被电脑识别,如果是系统或系统自带的驱动的原因,可以按下面方法修复一下。
1、开机按F8进入安全模式后在退出,选重启或关机在开机,就可以进入正常模式(修复注册表)。
2、如果故障依旧,请你用系统自带的系统还原,还原到你没有出现这次故障的时候修复(如果正常模式恢复失败,请开机按F8进入到安全模式中使用系统还原)。
3、如果故障依旧,使用系统盘修复,打开命令提示符输入SFC /SCANNOW 回车(SFC和/之间有一个空格),插入原装系统盘修复系统,系统会自动对比修复的。
4、如果故障依旧,在BIOS中设置光驱为第一启动设备插入系统安装盘按R键选择“修复安装”即可。
5、如果故障依旧,建议重装操作系统。
U盘插入电脑,电脑提示“无法识别的设备”故障诊断方法如下。
第1步:如果U盘插入电脑,电脑提示“无法识别的设备”,说明U盘的供电电路正常。接着检查U盘的USB接口电路故障。
第2步:如果U盘的USB接口电路正常,则可能是时钟电路有故障(U盘的时钟频率和电脑不能同步所致)。接着检测时钟电路中的晶振和谐振电容。
第3步:如果时钟电路正常,则是主控芯片工作不良。检测主控芯片的供电,如果供电正常,则是主控芯片损坏,更换即可。
另外还有一种原因,就是USB接口供电不足,可能是USB接口连接的外设太多造成供电不足。建议使用带电的USBHUB或者使用USB转PS/2的转接头。还有可能WindowsXP默认开启了节电模式,致使USB接口供电不足,使USB接口间歇性失灵。右击我的电脑/属性/硬件/设备管理器,双击“通用串行总线控制器”会到好几个“USB Root Hub”双击任意一个,打开属性对话框,切换到“电源管理”选项卡,去除“允许计算机关闭这个设备以节约电源”前的勾选,点击确定返回,依次将每个USB RootHub的属性都修改完后重新启动电脑。USB设备就能恢复稳定运行了,频率尽量设低一些。
3 手机手机写插在电脑上但是电脑上没有显示
主要有以下方面的问题:1 USB接口不可用:要检查USB接口是否有用,最直接的方法是,将USB数据线和手机连接后,看看手机是否有在充电的提示,如果手机数据线连接电脑,只显示在充电,而在电脑上无法操作的话,首先说明电脑USB接口是没问题的,至于为什么在电脑上没反应,主要是由于手机没有安装驱动或者手机设置的问题,2 手机数据线连接电脑后,手机显示在充电:如果手机数据线连接电脑后,手机界面上显示在充电,那么这已经排除了电脑USB接口以及手机数据线的问题了,这种情况通常是驱动或者手机设置问题。
首先我们要检查下手机设置问题,尤其是安卓手机,都需要在手机设置里边开启“USB调试模式”才可以让电脑识别到,因此第一步是检查手机设置里边的USB调试模式是否打开。3 其他方面的问题:手机出问题、手机USB数据接口损坏等等,只是这种情况一般很少出现,总的来说,手机数据线连接电脑没反应这种故障产生的原因并不多,主要是要注意排查。
4 手机插到电脑上点了不信任怎么办没办法链接电脑了
问题描述:
USB外设异常、无法正常识别
原因分析:
静电,主板电压和系统设置等原因导致
简易步骤:
1 拔出所有USB设备—关机—拔掉电源(笔记本需拔出电池)--按开机键5-6下—开机重新插入USB设备
2 右键点击我的电脑—设备管理—通用串行总线控制器—右键Intel(R)82801……—更新驱动程序—从列表或指定位置安装(高级)— 不要搜索,我要自己选择要安装的驱动程序— StandardUniversalPCItoUSBHostController
注:如果您找不到“Intel(R)82801”相关的选项请继续往下看,“方案四”中有详细的操作步骤截图
解决方案:
方案一:释放静电
1 将所有USB接口的设备拔出,然后关机
2 将电源线拔掉如果是笔记本将电池也取下
3 按开机键5-6下将主板电放干净
4 开机将USB设备再依次插入尝试
方案二:
1 大容量存储设备,比如大容量移动硬盘、U盘等,如果是台式机建议连接到主机后面的USB接口,因为供电足,电压稳定;
2 如果是大容量移动硬盘不识别,建议采取“一托二”方式连接,通常移动硬盘USB数据线有两个接头,都连接到主机的USB接口上。
方案三:
1 目前电脑基本都已经兼容各种USB设备,但是不排除个别USB外设存在不兼容情况,比如某些USB数据线连接电脑不识别设备,更换另外型号USB数据线即可识别,手机设备出现几率比较高。
方案四:
1 在我的电脑上单击右键,点击管理(如图1)
图1
2 点击设备管理器—通用串行总线控制器。(如图2)
图2
3 选择Intel(R)82801……(如图3)
图3
4 在上面单击右键,点击更新驱动程序,选择从列表或指定位置安装(高级)并选择不要搜索,我要自己选择要安装的驱动程序。(如图4,5)
图4
图5
5 之后在列表中选择StandardUniversalPCItoUSBHostController即可。(如图6)
图6
注意:其他的Intel(R)82801……都要重复上面方法操作。
方案五:
将所有的USBRootHub的允许计算机关闭这个设备以节约电源前面的勾去掉。(如图7)
图7
5 为什么我的手机USB插在电脑上却没有显示
是不是你的电脑USB接口被禁用了啊??先看看其他USB设备能用不?
解禁方法:开机时按Del键进入cmos设置
按方向键选择第三(u keyboard support,高级芯片组设置)项,然后选择Disable关闭就行了。 不同的计算机BIOS设置不一样你可以参考下你机子的说明书上对BIOS的说明!~
按F10保存退出就行了
在windowns XP中在我的电脑上点右键选择属性在选择硬件选项卡在里面点设备管理器,在设备管理器里选择通用串行总线控制器,在双击看里面的USB设备是否被禁用,如果禁用你选择启用就OK!~
6 我的手机插在电脑上没反应了
你下载个手机360助手安装在手机上,把手机设置-应用程序-开发-USB调试 打对勾,再把手机用数据线连到电脑上,看看电脑有反应吗?通过电脑连接手机,如果通过这个方式可以连接到电脑,你看一下你的手机状态栏里显示你以前连到电脑室出现的图标,若有在手机上点开,打开数据连接,若没有你就可以直接通过电脑上手机360助手操作,在电脑上360助手界面中会显示你手里所有的东西,你也可以操作。
若是按照这个操作步骤手机一点反应也没有,那就说明你的数据线坏了,你可以换一根数据线试试,若是没有数据线并且很着急的话,只能用读卡器来操作了,祝你好运!
7 手机数据线插到笔记本电脑上突然没反应了
USB不被电脑识别,如果是系统或系统自带的驱动的原因,可以按下面方法修复一下。
1、开机按F8进入安全模式后在退出,选重启或关机在开机,就可以进入正常模式(修复注册表)。
2、如果故障依旧,请你用系统自带的系统还原,还原到你没有出现这次故障的时候修复(如果正常模式恢复失败,请开机按F8进入到安全模式中使用系统还原)。
3、如果故障依旧,使用系统盘修复,打开命令提示符输入SFC /SCANNOW 回车(SFC和/之间有一个空格),插入原装系统盘修复系统,系统会自动对比修复的。
4、如果故障依旧,在BIOS中设置光驱为第一启动设备插入系统安装盘按R键选择“修复安装”即可。
5、如果故障依旧,建议重装操作系统。
U盘插入电脑,电脑提示“无法识别的设备”故障诊断方法如下。
第1步:如果U盘插入电脑,电脑提示“无法识别的设备”,说明U盘的供电电路正常。接着检查U盘的USB接口电路故障。
第2步:如果U盘的USB接口电路正常,则可能是时钟电路有故障(U盘的时钟频率和电脑不能同步所致)。接着检测时钟电路中的晶振和谐振电容。
第3步:如果时钟电路正常,则是主控芯片工作不良。检测主控芯片的供电,如果供电正常,则是主控芯片损坏,更换即可。
另外还有一种原因,就是USB接口供电不足,可能是USB接口连接的外设太多造成供电不足。建议使用带电的USBHUB或者使用USB转PS/2的转接头。还有可能WindowsXP默认开启了节电模式,致使USB接口供电不足,使USB接口间歇性失灵。右击我的电脑/属性/硬件/设备管理器,双击“通用串行总线控制器”会到好几个“USB Root Hub”双击任意一个,打开属性对话框,切换到“电源管理”选项卡,去除“允许计算机关闭这个设备以节约电源”前的勾选,点击确定返回,依次将每个USB RootHub的属性都修改完后重新启动电脑。USB设备就能恢复稳定运行了,频率尽量设低一些。
如果是有盘符而没有显示出来的,解决方法:右击我的电脑/管理/存储/磁盘管理,然后右击“可移动磁盘”图标”单击快捷菜单中的“更改驱动器和路径”选项,并在随后的界面中单击“添加”按钮,接下来选中“指派驱动器号”,同时从该选项旁边的下拉列表中选择合适的盘符,在单击确定即可。最后打开我的电脑,就能看到移动硬盘的盘符了。
另外还有可能是:
1你的数据线坏了,检测的方法在别人的机器用你的数据线在电脑上一插就知道好坏了。
2就是你的机器的接口有问题,解决的办法就是换个接口。
3可能是你的电脑系统与你的机器不兼容,导致电脑无法识别!有的电脑的前面是供电不足造成的,插后面就可以了。
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