若是指SIM卡无法识别,可以查看以下内容进行排查:
1、重启手机尝试
重启手机,手机会重新读取SIM卡,查看是否恢复使用。
2、检查手机设置,查看是否启用SIM卡
进入手机设置--移动网络/双卡与移动网络--SIM卡信息与设置--点击进入对应SIM卡–启用SIM卡,确保开关处于开启状态。
3、检查SIM卡是否装反
请参考使用手册中的装卡步骤,查看SIM卡装入方向是否正确。
装卡步骤查看:进入设置--系统管理/更多设置--客户服务--使用手册--手机概览与快速入门–安装与准备;
4、检查SIM卡外观是否良好
观察SIM卡金属表面是否存在污渍,清理SIM卡表面污渍,避免接触不良导致SIM卡无法识别。如果使用裁剪的SIM卡,SIM卡形状可能不标准,从而产生接触不良导致SIM卡无法识别,建议前往运营商营业厅更换为标准SIM卡。
5、双电信卡需使用VoLTE网络
如果同时使用两张电信卡,副卡(非数据卡)需开通VoLTE业务,在VoLTE网络覆盖范围内,才能注册网络。
6、进行交叉验证
请将SIM卡安装到其他设备,或者将其他SIM卡安装到手机对比测试,判断是否属于SIM卡故障。若是SIM卡本身问题,建议到运营商营业厅更换SIM卡。
7、服务中心检测
若以上方法未能帮忙恢复,需客户服务中心检测处理,可以通过此链接:网页链接查询到最近的客户服务中心地址及电话。为节省宝贵时间,建议提前致电客户服务中心,确认相关事宜和了解上班时间。
欠费或信号不好,充值话费或等待信号恢复;使用非标准SIM卡或自行剪卡,导致无法识别,可以前往营业厅更换;表面有脏污,手机卡金属表面氧化,用酒精擦拭芯片表面。
打电话是人们相互联系的一种通讯方法,通过电话(尤其是长途电话),可以把相距上千公里乃至上万公里的人联系起来,既免去了长途旅行的劳顿,又节省了时间及差旅费用,大大提高了办事效益。
实际使用中的SIM卡有功能相同而外形不同的两种:
①嵌入式SIM卡(俗称小卡):这种卡的大小只有25mm×15mm(比普通邮票还小),是半永久性地装入到GSM手机中的卡。它是目前最流行的SIM卡,欲将小卡换成大卡,只需买一个卡托,小卡即可变成大卡的形式使用。
②卡片式SIM卡(俗称大片):这种卡的大小为54mm×84mm(约名片大小),大卡符合有关IC卡的ISO7816标准,类似IC卡。用户将卡插入移动设备中就可以使用。
如果您使用的是华为手机,手机上方状态栏出现不识别SIM卡图标,说明您的SIM卡无法识别,请按照如下方法排除是否SIM卡问题:
1请重启手机尝试
建议您重启手机,让手机重新读取“SIM卡”后尝试。
2请观察SIM卡外观是否良好
(1)观察SIM卡金属表面是否有脏污,清理SIM卡表面污垢,避免产生接触不良导致SIM卡无法识别。
(2)如果您是自行裁剪的SIM卡,很可能由于SIM卡形状不标准,安装在卡托内松动,产生接触不良导致SIM卡无法识别。建议您携带身份证到就近的运营商营业厅更换标准SIM卡使用。
3请测试SIM卡能否正常使用
如果您的SIM卡在其他手机上也不能被识别,或者其他SIM卡在您的手机上可以被识别,很可能是您的SIM卡出现故障,建议您携带身份证到就近的运营商营业厅更换标准SIM卡使用。
4请查看SIM卡是否放在对应的卡槽
部分手机仅支持单SIM卡,卡托内侧为NM卡槽,外侧为SIM卡槽,请参考卡托边框上的标识进行放卡,SIM卡和NM卡放置错误会导致不识别。
若以上方案没有帮助到您,建议您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),前往附近的服务中心获取帮助。
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若使用vivo手机,手机不识别SIM卡可参考以下处理方法:
1、您重启手机,手机会重新读取SIM卡,查看是否恢复使用。
2、检查手机设置,查看是否启用SIM卡
进入手机设置--移动网络--SIM卡信息与设置--点击进入对应SIM卡–启用SIM卡,确保开关处于开启状态。
3、检查SIM卡是否装反
请参考使用手册中的装卡步骤,查看SIM卡装入方向是否正确。
装卡步骤查看:进入设置--系统管理--客户服务--使用手册--手机概览与快速入门–安装与准备
4、检查SIM卡外观是否良好
观察SIM卡金属表面是否存在污渍,清理SIM卡表面污渍,避免接触不良导致SIM卡无法识别。如果使用裁剪的SIM卡,SIM卡形状可能不标准,从而产生接触不良导致SIM卡无法识别,建议前往运营商营业厅更换为标准SIM卡。
5、进行交叉验证
请将SIM卡安装到其他设备,或者将其他SIM卡安装到您的手机对比测试,判断是否属于SIM卡故障。
6、服务中心检测
若以上方法未能解决您的问题,提前备份好手机数据,携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测,关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话,建议去之前电话联系,确保有工作人员接待再过去,避免耽误宝贵时间白跑一趟。
如果使用的是华为手机,出现了无卡图标 或插入2张SIM卡只显示1个信号图标时,说明SIM卡无法识别,请按照如下方法排除是否SIM卡问题:
一、请重启手机尝试
建议您重启手机,让手机重新读取“SIM卡”后尝试。
二、请观察SIM外观是否良好
1、观察SIM卡金属表面是否有脏污,清理SIM卡表面污垢,避免产生接触不良的情况。
2、如果您是自行裁剪的SIM卡,很可能由于SIM卡形状不标准,安装在卡托内容易松动造成接触不良。建议您携带身份证到就近的运营商营业厅更换标准SIM卡使用。
三,请测试SIM卡能否正常使用
如果您的SIM卡在其他手机上也不能被识别,或者其他SIM卡在您的手机/平板上可以被识别,很可能是您的SIM卡出现故障,建议您携带身份证到就近的运营商营业厅更换标准SIM卡使用。
四,请查看SIM卡是否放在对应的卡槽
部分手机仅支持单SIM卡,卡托内侧为NM卡槽,外侧为SIM卡槽,请参考卡托边框上的标识进行放卡,SIM卡和NM卡放置错误会导致不识别;
如果尝试以上方法后仍未解决此问题,请您提前备份好数据(QQ,微信等第三方应用需单独备份),并携带相关购机凭证,到附近的华为客户服务中心检测。
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一般情况下,遇到这种情况,想必多数人都会通过各种重启、重新插卡的方式解决,结果仍无济于事,对此,你可以尝试以下5个方法解决:
1、恢复出厂设置
手机基带出问题也是SIM卡读不出来的原因之一,尤其是一些刷过机的用户,如果基带没有刷好,会出现信号不稳定以及SIM卡等故障,这种情况下,我们可以通过恢复出厂设置的方式尝试解决,需要说明的是,在恢复出厂设置前,需提前将手机相关资料进行备份。
2、确认SIM是否坏了
在尝试过各种方法后仍解决不了SIM卡读不出问题,可以找另一部手机将SIM卡插入,看看能否读取,如果还是不行,那就意味着SIM出问题了,这时候我们可以重新向运营商补办一张新卡。
3、确认是否为手机故障
找一张新的SIM卡,且在其它手机能读取出来的,然后再将其插入手机(SIM卡读不出的那部手机),如果还是读取不出来,那就证明是手机问题了,这种情况下,可以尝试用橡皮擦擦拭卡槽或直接拿去维修店诊断下。
4、将系统升级至最新版本
SIM卡读不出来跟手机系统也有关系,可以尝试进入设置,找到“关于手机”后,查看是否为最新版本,如果不是,可以升级至最新版本看看是否能解决。
5、直接刷机
如果恢复出厂设置、重启手机、升级最新系统版本后SIM仍读不出来,那么直接采用刷机的方式解决,由于刷机存在一定的风险,因此不到万不得已建议不用该方法,如果你是刷机小白,建议使用第三方一键刷机工具,如刷机大师等进行一键刷机,同时,刷入的ROM包务必要跟你的机型对应,同样可以到第三方ROM平台和官方进行下载。
如果综上5个方法试过仍然无法解决,就很有可能跟手机硬件有关了,这种情况下,只能联系客服返修或拿到维修店看看。
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