i音乐停止运行怎么办

您好！

很抱歉给您带来不便，根据您的描述，建议您尝试以下解决方法：

1：将手机重启再尝试打开i音乐程序查看该现象是否存在；

2：在设置-更多设置-应用程序-全部中找到i音乐程序并清除数据试试；

3：若还是无法解决，请您将手机重要信息备份好，恢复出厂设置并清除所有数据后再使用；

4：您也可以将手机升级到最新版本以优化手机系统。

手机自助升级有两种方式：

①您可以通过wifi在线升级：进入设置->通用/更多设置->系统升级->立即检查更新-，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。

②使用vivo助手升级：vivo助手下载地址：http://wwwvivocomcn/download-app_download-321-0-dnhtml在电脑上下载该程序并安装好后，打开vivo助手，手机连接电脑，工具检测到手机后，会访问服务器，当检测到服务器上有新软件时会在“手机升级”按钮上显示“新”字，点击该按钮，按提示升级即可。

如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

如果手机里的应用程序以前好好的，突然就会出现停止运行了，那么首先先到手机的设置里找到“应用程序”的界面。找到应用程序点进去，在应用程序信息里选择“清除缓存”，然后再重新运行就可以。试试将音乐数据清除一下。具体在设置-应用-音乐-清除数据。不过这样后音乐播放列表会消失，但音乐文件不会受到影响的。清除数据前请备份好数据，否则会导致资料文件丢失。

如果只是偶尔出现停止运行的话，则可能是由于手机的内存不够引起的，这样的情况清理下手机正在运行的应用程序就可以。或者到手机里装的第三方安全类的软件，如手机自带的安全中心。进到应用程序里，找垃圾清理的按钮。

如果上述方法不好使，可以考虑是不是所要运行的应用程序该升级了，有的应用程序在不升级的情况下就会出现停止运行或者闪退的情况。

不能解决的，建议刷机解决。可以安装一款刷机软件，例如卓大师，有一键ROOT的功能，刷机也需要ROOT。手机用数据线连接好电脑，然后在打开安装好的卓大师， 卓大师连接手机成功之后 点击ROM专区。  这里面会有很多手机的刷机包。 找一个适合自己机型的刷机包下载。把你下载的ROM的压缩文件复制出来。这个文件也可以直接复制到SD卡里面进入recovery模式进行刷机。

可参考vivo手机听歌时自动暂停/切歌排查方法：

1、留意软件页面提示，部分歌曲允许试听30秒，开通会员即可畅听完整歌曲；

2、确认歌曲资源是否完整也可更换其它歌曲播放；

3、更新播放器软件尝试；

4、进入手机设置--应用与权限/更多设置--应用管理/应用程序--（全部），找到该播放器--存储，然后清除改播放器的数据和缓存再尝试；

5、若佩戴了耳机，请取下耳机或更换其他耳机对比，查看情况；

6、更新系统尝试；

7、软件下载重装。