若手机显示已连接无线网络，但是依然无法上网，建议您：1把平板关机重启、路由器复位，然后重新连接无线网络。2请确认路由器的传输带宽（支持80211n的路由器支持的带宽为40mhz，建议设置为20mhz），再次确认路由器网络是否正常。3确认路由器中是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤。4如果仍然不能WLAN上网，建议尝试使用静态IP。方式：设定-（连接）-WLAN-选择一个无线热点-显示高级选项-打钩-向下滑动屏幕-IP设定-静止-IP地址/网关。5连接其他路由器尝试尝。6备份平板重要数据后恢复出厂设置尝试若问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证和平板到三星服务中心由工程师进行检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
您好，很抱歉产品给您带来了不便
根据您的描述，此情况可能是机器软件出现了问题，建议您携带好购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心，由工程师为您检测手机，具体维修费用可联系服务中心
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdo？page=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望以上回复能够对您有所帮助！
这个问题我遇到了两次 一次在i9300 一次在n7000 不必大惊小怪的 把数据线大胆的拔了重启手机 紧接着关了kies 重现再打开kies 它会提示 什么紧急编码回复 点击 就好 接着就按原先升级的步骤一模一样的来 慢慢的你就看到在 Firmware upgrade encountered an issue Please select recovery mode in KIES＆try again” 这一段英文下面 出现升级的滚动条 等待完成就好
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