尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，三星N7100手机目前已经推出了官方安卓43版本，如果您需要升级，建议您：
1通过手机设置-关于手机-软件更新进行FOTA升级，手机通过FOTA升级注意事项（1）稳定的网络环境（3G或wifi） （2）有足够的电量（多于50%）（3）可用手机内存达1GB以上。
2下载kies软件进行固件升级，具体kies网址请您登陆：
http://skpsamsungcsportalcom/integrated/popup/HtgDetailGuide3jspcdsite=cn&seq=10316
3如果您通过以上两种方法均不能正常升级，建议您携带三包凭证，将手机送至当地的三星服务中心进行安全升级。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://supportsamsungcomcn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
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