1取下电池重启手机尝试
2若手机有贴膜建议取下屏幕贴膜后尝试
3如可以使用手写笔对手机进程操作，可以恢复出厂设置尝试。
4若以上操作无效，有可能是内部硬件出现问题，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心由工程师检查机器。
建议进行以下操作：
1检查手机是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试。
2若手机触摸屏完全失灵，建议您重启机器后再次观察。
3更新手机系统版本尝试。
4若无效，备份设备中数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
若上述操作后问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的售后服务中心进行检测。
方法如下：
1、打开手机设置，点击常规管理选项。
2、点击语言和键盘，点击屏幕键盘，三星键盘进入。
3、点击语言和类型，点击简体中文，在弹出的选项中，选择半屏手写或全屏手写即可。
若手机手写功能无法正常使用，建议您：
1重新设置手写输入。
2关机重启更换自带输入法尝试。
3若无效，请备份手机中数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
若问题依然存在，建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
建议进行以下操作：
1检查手机是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试。
2若手机触摸屏完全失灵，建议您重启机器后再次观察。
3更新手机系统版本尝试。
4若无效，备份设备中数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
若上述操作后问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的售后服务中心进行检测。
建议进行以下操作：
1检查手机是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试。
2建议您重启机器后再次观察。
3更新手机系统版本尝试。
4若无效，备份设备中数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
若上述操作后问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的售后服务中心进行检测。
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