有可能是手机中毒导致无故扣费，可以拨打人工客服电话询问清楚。
如何避免这种情况：
1、现在一些山寨机不但有吸流量费的程序，还有吸短信定制费得软件，甚至声讯台语音吸费。所以建议在正规商家购买正规厂家生产的机型。
2、到营业厅申请取消手机上网功能，可以避免流量费被吸。
3、如果使用的手机带有非法吸费程序，日常使用操作时切勿小心。
建议你这样试试看：
拨打当地运营商的电话咨询你的历史账单，如果有不需要的业务可以让客服给你关闭。这种方法虽然很快捷，但是有很多业务我们会不理解或者因为太多记不清。所以通过电脑查询能够详细清楚的看到。
可以通过官网查询，如果不知道网址可以从百度搜索”中国移动“，然后找到官网并点击进入。
用杀毒软件检查手机里是否有“木马病毒”等吸费软件，找到并卸载
资料拓展：防止手机被恶意扣费的方法:
普通用户，在使用正规手机的同时，应该谨慎选择手机软件。购买一些比较开放系统的手机，比如以诺基亚为代表的Symbian(音译:塞班)系列和以多普达为代表的WindowsMobile系列等。对于手机软件的下载，大家从手机软件的官网或其他软件行业下载站进行下载，因为这些网站提供的软件都是经过严格的测试，用户可以放心使用。而对于一一些来源不明的手机软件，出于对手机安全的考虑，用户应慎用。对于手机软件的选择，建议用户选择一些口碑较好的软件安装，如UC浏览器、手机QQ等。至于如何选择一个口碑好的软件，其实很容易，上网搜一下这个软件， 就知其口碑是好是坏了。
最后，用户一旦发现被莫名收费，最好查看是否被预定了包月套餐，及时向运营商取消这种包月费用。如果是中国移动用户，应该在收到收费信息后发送“00000”到10086，取消所有订购项目，避免订阅之后每月收费。
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