向消协投诉,举报。
消费者协会在接到投诉后的七个工作日内按规定作出是否受理的决定。不予受理的,出具不予受理的函件。投诉案件受理后,一般应在十五个工作日内进行调解。案情复杂,情况特殊的,征得双方同意可延长至三个月。
消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式,都要有以下内容:
(一) 投诉方及被投诉方基本情况。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等;被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等,消费者委托代理人进行投诉的,应当向消费者协会提交授权委托书;
(二) 具体的投诉内容。损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况;
(三) 具体的证据。消费者有义务提供与投诉有关的证据,证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据(原件、实物等);
(四) 具体的投诉请求;
(五) 投诉的日期。
下列投诉不予受理:
(一) 没有明确的被投诉方;
(二) 经营者之间的争议;
(三) 经营者事前已经向消费者真实地说明商品存在瑕疵等情况;
(四) 争议各方已经达成和解(调解)协议并履行,且无新理由和相关依据的;
(五) 消费者提供不出任何必要证据的;
(六) 法院、有关行政部门、仲裁机构已受理、处理的;
(七) 法律、法规明确规定应由指定部门处理的;
(八) 不属于《消法》调整范围的其他情况。
通过查询相关资料显示,实体店买手机被骗了报警有用,根据刑法第二百六十六条诈骗罪诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。所以实体店买手机被骗了报警有用。具体消息可关注官方网站,获得第一手权威信息。
被卖手机的实体店骗了可以报警。当自己切身利益发生纠纷时,首先可以找市场管理处人员或者消协来进行维权,如果维权未果,可以通过报警等方式再来进行维权的。这个事情首先也要看是因为什么发生的纠纷,利益关系,签没签购机合同,有没有相关证据,证据的真实性等等。
买手机时候要注意一些事项。一般来说,手机的包装都是用铜版的纸印刷的,所以说包装上面的字体和图像是非常的清晰的,也是非常的有层次感的。如果是山寨机的话,那么久一般都是用单面纸仿造的。山寨机的做工也不好,字体和图像都是比较的粗糙的。大家在购买的时候一定要仔细观察。
现在我们购买手机一般都是需要上网的,所以说手机的入网许可证就是比较的重要的。一般来说,如果是正品的手机的话,入网许可证上面一般都是有水印的,并且表层的颜色是不均匀的。而山寨的手机往往都是复印的纸张,表层的颜色是没有变化的。
当我们了解了手机内部的配置之后,我们还需要了解一些手机的配件。一般来说,正规的厂家的手机都是配有全套的配件的。一般都是有充电器、数据线、耳机和说明书的。另外还要特别注意的是,手机的保修卡也是必须要有的。
根据三包办法有关规定,找商家退货即可。
办法:
九、自售出之日起7日内,移动电话机主机出现说明书所列功能失效、屏幕无显示、错字、漏划、无法开机、不能正常登录或通信、无振铃、拨号错误、非正常关机、SIM卡接触不良、按键控制失效、无声响、单向无声或音量不正常、因结构或材料因素造成的外壳裂损等性能故障的,消费者可以选择退货、换货或者修理。消费者要求换货时,销售者应当为消费者更换同型号同规格的移动电话机。消费者要求退货时,销售者应当负责为消费者退货,并按发货票价格一次退清货款。
十、自售出之日起第8日至第15日内,移动电话机出现上列性能故障的,消费者可以选择换货或者修理。消费者要求换货时,销售者应当为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。
有用,满足诈骗罪立案条件的,派出所能立案。手机店买手机被骗了可以选择报警,但不一定能有用,因为要满足很多条件,提供被骗证明的。金额达到5000,就可以追究诈骗罪的刑事责任了。
满足立案条件的,诈骗派出所能立案:
个人诈骗公私财物2千元以上的,属于数额较大;个人诈骗公私财物3万元以上的,属于数额巨大。
个人诈骗公私财物20万元以上的,属于诈骗数额特别巨大。诈骗数额特别巨大是认定诈骗犯罪情节特别严重的一个重要内容,但不是唯一情节。诈骗数额在10万元以上,又具有下列情形之一的,也应认定为情节特别严重。
诈骗行为的形式是多种多样的,但是在一些共同的特征把握这些特征予以防范,是可以避免使自己误入歧途、落入圈套的。更何况很多骗子的手段并不见得很高明,受骗的主要原因还是出于受害人本身。一般说来,受害人具有一些不良或幼稚的心理意识,是诈骗分子之所以能轻易得手的关键。
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