尊敬的联想手机用户,您好!
非常抱歉,给您手机的正常使用带来不便了。根据描述,若S680手机系统卡顿,建议您尝试确认及操作以下:
1、系统卡顿死机等和使用环境有很大的关系。如网络状况、高温等环境和受到强烈震动的情况下会出现。
例如:手机与基站都是处在强干扰的环境下工作,所以交换数据时,如果遇到外界干扰,导致数据信息错误,也可能引起死机,常见于通话、收发短信或彩信过程中;
或是有时候不小心将手机掉到地上,可能造成内部线路接触不良,手机就可能死机现象;
2、和手机使用情况也有很大的关系。
如有可能是由于之前开启了较多的后台程序导致的。
您可以到手机的“系统设置--应用--正在运行”下面,查看关闭一些不重要的软件后观察使用。后续手机使用过程中,需要退出、不使用的程序需要“菜单键--退出”操作,而不能仅点击“返回键”或“主页键”。
同时也建议您可以尝试通过一些系统清理软件对系统优化清理一下后再观察使用。如手机内置的乐安全;
另外,也有可能是安装了过多的第三方软件,或是一些第三方软件冲突导致的,建议您尝试备份下手机的重要资料后,再操作一下恢复手机的出厂设置看看能否改善。(系统设置--备份与重置)下操作。
由于我们远程看不到您手机的具体情况,若问题依旧,我们建议您抽空到当地的联想售后服务中心,让工程师帮忙检测、解决。系统问题(特别是刷了第三方固件或Root获取权限)可以通过刷机恢复系统解决;硬件问题,同样可以维修解决。具体地址您可以登录官网查询:http://support1lenovocomcn/lenovo/wsi/station/servicestation/defaultaspxintcmp=MIDH
感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!
你有杀毒软件么
首先手机可以安装杀毒软件,直接进行查杀,如腾讯手机管家,还能优化手机系统,提升手机的运行速度。
用腾讯手机管家杀毒的步骤是:到官网下载安装最新版本的腾讯手机管家,安装后更新病毒库->再在手机桌面点击“腾讯手机管家”->选择“病毒查杀”->选择“快速扫描”(或者“全盘扫描”)即可对手机进行彻底杀毒。
如果在电脑上进行手机杀毒,首先,要通过数据线将你的手机与电脑相连,电脑上便会出现可移动
硬盘。比如你只需要打开腾讯电脑管家,找到杀毒功能,可以很醒目的看到杀毒选项。你可以根据需要选择闪电查杀、全盘查杀、和自定义位置查杀三种模式进行查杀
尊敬的联想用户,您好!
很抱歉,给您手机正常使用带来不便了。手机频繁自动重启,建议您先观察下,是不是周围一些环境因素的干扰导致的,比如温度、磁场、静电等等。
排除这些情况,那您再想想之前有没有特别的一些操作后才导致的。
如安装一些第三方软件导致的系统冲突,那么您去卸载一下最近安装的可疑软件看看。
若是之前有操作一些系统层面的操作,如root或是刷第三方固件导致的,那么一般是只能重新刷机恢复系统的使用了。
排除系统的问题,有可能是硬件上的故障,比如之前是不是有不小心磕碰或摔过手机,或是进水过,再或是本身的质量问题等。
由于我们远程看不到您手机的具体情况,若手机频繁自动重启,无法有效解决,建议您可以抽空到当地的联想服务中心,让工程师帮忙检测、解决。地址您可以登录官网查询:
http://support1lenovocomcn/lenovo/wsi/station/servicestation/defaultaspxintcmp=MIDH
感谢您对联想的支持,祝您生活愉快。
这个是Android系统针对程序反应慢或程序异常时为了避免整个系统的死机而设计的方式,偶尔出现一下的话是正常的,若频繁出现,Androidprocessacore系统的通讯进程停止,可以尝试以下方法:
1在设置里找到设置--应用程序选项--全部--找到“联系人储存”,清除掉里的数据,并停用然后再次启用。
2或者之前是否有
刷机
或者Root过,可能把
手机系统
“联系人”程序删除了。
建议参考:http://bbslenovomobilecom/forumphp?mod=viewthread&tid=44849&extra=自行解决。
3若无效建议到附近联想服务站点维修恢复。
站点查询:http://wwwlenovomobilecom/support/mapaspxprovince
您好,感谢您选择联想产品。
非常抱歉,给您带来了不便,影响您的使用了。
若是您的设备点击电源键无响应且不开机,建议您通过以下步骤进行简易排查尝试:
1 电池接触不良或异常导致:建议您重新插拔电池进行重启尝试,如您有其他电池建议您更换对比;
2 建议您使用标配充电器充电三十分钟左右,再重新长按电源键尝试;
若问题依旧无法得到有效解决,不排除是物理按键或相关电源管理等元件故障导致,为了您日后正常使用,我们建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。
联想全国售后维修点****:
http://support1lenovocomcn/lenovo/wsi/station/servicestation
感谢您对联想的支持,希望以上回复对您有所帮助,祝您生活愉快!
尊贵的用户,您好:
很抱歉给您的使用带来不便!若是您的设备定屏无法进入系统,建议您通过以下步骤进行简易排查尝试:
1 建议您取下后盖及电池,进行重启尝试,如可正常进入,建议您备份机身资料进行恢复出厂设置尝试;
2 如上述操作无法改善,即可能为系统文件异常或设备主板数据丢失导致,需要进行刷机以及具体检测处理。由于刷机存在风险且可能导致非保,所以官方并不建议您自行处理,请您抽空前往维修站由工程师协助您检测处理。
官网授权维修站点查询:http://support1lenovocomcn/lenovo/wsi/station/servicestation
感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!
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