步步高手机开不了机。总显示工程模式

建议您尝试以下操作：

1长按电源键10秒强制重启手机试试。

2您可以尝试充电20分钟再长按电源键10秒试一下是否可以开机的（手机完全没电再充电是没有任何提示的）。

3手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset，完成等待界面跳转后选择wipe cache partition，完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了，（进行此操作会丢失手机上的所有数据（TF卡上的数据除外），包括安装的应用程序、电话本、短信息等。当手机无其它办法解决时，才使用此项，谨慎使用。）

为什么刚买的vivov3手机充电时发热？原配的充电器也高温？应该怎么办？

在充电时手机和充电器轻微发热是正常现象，能量转换以及内阻消耗都会产生一定的热量。

请您放心，我们手机在出厂前都经过了严格的安全测试，不会存在安全隐患。建议您尽量不要在充电时长时间使用手机，不要将手机置放在散热较差的环境中。

我刚刚买的步步高手机充电为什么发热。充电器也发热？

您好！

手机在充电时电池内部会有电能转换，产生部分热量，这是正常的，建议不要充电时使用手机，长期这样使用可能会影响电池的使用寿命。另外如果您的手机有保护套的话建议您在充电的时候取下保护套，以免手机更加发热。

如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支援，祝您生活愉快！

手机充电时充电器为什么会爆掉，该怎么办

手机充电器爆炸的话只能说充电器的质量是非常差的。

一，爆掉的原因是可能充电器的质量不过关；

二，一旦充电器过热，超过了充电器的耐热度，而又一直在充的话就会爆掉；

三，建议要控制好手机的充电热度，又那种软体可以提示热度的；然后建议不要晚上或无人的时候无限制的充电，很危险。

刚买的vivoV3充电时手机充电头都烫充电头是原装充电线也是，而别的手机

确认你的购买渠道是否正规，避免配件更换的可能。

现在安卓的机器，很多资料线和充电器都通用。换著试一试。

是否使用了快充。快充开始电流比较大，有可能比较烫。

如果排除以上因素，就送修检测吧。

手机原配充电器充电怎么越来越慢了？该怎么办？

有可能是充电口灰尘太多，清理下试试，

步步高vivoS3手机充电时充电器那一端发热怎么办

您好，充电时间很短就发热力害，就见意您暂时不要用了。带着您的购机发票和保修卡到当地的售后服务中心去看看什么原因。

我刚买的viviy66充电特别慢，充电器是原配的。

低温会影响电池活性从而导致充电慢的情况。若环境温度正常（0℃至45℃）出现充电慢的情况，建议你按照以下操作方法尝试：

1、使用原装充电器充电，检查关机充电时是否也出现充满电的时间较长；

2、若仅是开机充电出现，建议充电之前关闭所有后台程式（下拉选单，点选一键清理）；

3、更换电源插座充电尝试；

4、备份重要资料后（联络人、多媒体档案等），然后恢复出厂设定（设定--系统“更多”--恢复出厂设定，请勿勾选“完全清除”）。

5、如果还是存在充电慢的情况应该是电池存在故障，建议更换电池测试。

若问题依然存在，请你携带购机发票、保修卡和机器送到客户服务中心检测，由专业工程师为你解决。

为什么vivo原配的充电器给手机充不上电？

充电头坏了，也有可能是USB线有问题，分别更换小试试。

1、如果手机现在没有电的话需要使用原装充电器充电30分钟再开机试试的。

2、如果电量充足请先尝试进入工程模式清理快取然后重启试试的。清理快取的方法：手机关机情况下，同时按住电源键跟音量减键，进入工程模式，通过音量键选择清理快取选项，系统将自动清理快取。清理快取后选择重启看是否可以正常开机。如果无法进入工程模式 建议您携带手机、保修卡、发票前往当地客户服务中心，由工作人员检视检测一下手机。

或者将手机系统更新到最新版本,如果还是无法解决,进入手机设定--更多设定--售后服务即可查。询距离最近的售后资讯,可以携带手机前往当地的售后服务中心检测处理建议您先重启一下手机。

vivov3 正品充电器

vivo V3原装充电器输出电流电压是16A\5V，若要购买充电器，建议到当地的vivo专卖店购买原装充电器使用。

手机充电器丢失，该怎么办？

买万能冲电器，如果有资料线，插到电脑上冲电亦可。也可以打你手机的当地服务部电话，应该有原配的。价格应该比较贵

若是使用的vivo手机，工程模式是工程师测试使用的，不建议进入此模式，我们也没有相关方式提供，若因误操作修改了工程模式的设置，造成硬件问题，将无法再享受保修服务。

若是需要检测设备，可携带手机前往服务中心检测处理，进入vivo官网--我的--服务网点--选择省市查询当地的服务中心地址以及****，也可点击网页链接搜索服务中心地址。

更多疑惑可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。

　　操作步骤：

　1、首先打开电脑，然后按F2键进入设置界面，使用左右方向键移动到security菜单选项，然后使用上下方向键移动到secureboot菜单选项，回车键确定。

　2、在弹出的窗口中使用上下方向键移动到disable选项，然后使用回车键确定。

　3、按esc键返回设置界面，找到并点击UEFIBoot选项。

　4、进入之后，找到并点击legacyonly选项，按回车键确定，完成操作后，然后按F10键会弹出询问窗口，点击yes选项即可进入工程模式。

您好！没有开放刷机权限的 不建议您自己刷机的

①root开放后，可能会导致手机使用异常，死机重启等问题。

②从安全角度考虑，一些非法程序，在您不知情时劫持手机的通信功能、桌面等，会造成用户个人隐私和费上用的损失。且无法支持手机端或者vivo助手进行在线升级。因此不建议操作此功能，否则容易带来严重后果，并且root后导致的硬件问题售后是不予保修的。