个人猜想:
1手机是定制机,插了其他牌子的SIM卡
2SIM卡的芯片或线圈出现问题,建议重新补办一张
3接触不良
4安装的软件跟手机不兼容
5刷机的后遗症,不要贪图高版本的操作系统
6系统错误
如果你指三星GALAXY A5(A5000/双4G)的话,该手机支持双卡双待功能,所以可以使用两张联通卡,如果出现没信号的情况,您可以换卡换手机测试下,以检测是手机的问题还是手机卡的问题,针对性解决一下。
若手机无法接到对方电话,但可以拨打电话,建议:
1取出SIM卡后重新插入。
2部分型号支持更改网络模式,建议将网络模式更改为2G尝试。
3更换位置试一下。
4检查手机是否设置了黑名单(拒绝电话)功能。若有设置,请取消后测试。
5检查机器是否设置了呼叫转移/呼叫限制功能。
6若手机中有安装安全卫士方面的软件,建议卸载删除。
7若无效,备份手机中数据(联系人,短信,等),然后恢复出厂设置。
若问题依然存在,请携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
双卡手机激活两张卡的方法:
1确保手机已插入两张SIM卡。
2进入应用程序-设定-SIM卡管理器(部分型号是UIM/SIM卡管理或UIM/SIM双卡设置)-点击电话卡的图标-将激活打钩即可。
注:单卡手机开机时自动激活SIM卡
手机使用中出现死机、卡机导致机器无法继续使用,请尝试重启机器。若无法重启设备,请将机器送到服务中心检查。重启机器方式:请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
若手机使用中经常出现死机的情况,建议:
1若使用软件时出现死机问题,请检查该软件是否有新版本推送,若有,更新软件版本。若是自行下载的软件,建议卸载软件重新安装或下载其他版本软件尝试。
2查看手机是否有系统更新推送,将手机升级到最新系统版本。
3若无效,请备份手机中数据,将机器恢复出厂设置。
若上述操作后问题依然出现,请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。
建议:
1需要联系运营商开通SIM卡的国际漫游业务。
2需要核实当地网络频段是否与手机相匹配。
3确认上述两点均符合后,将手机设置/设定-更多网络-移动网络-数据漫游开启。(设定-数据使用-菜单键-勾选数据漫游)
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